to read complaints and reviews, or file yours.
Pegasus Havayolları’nın acentesi olan Gotogate üzerinden internetten dört kişilik ailem için gidiş dönüş İstanbul–Bologn...a uçuşu satın aldım. Toplam 96.190 TL ödeyerek, özellikle “iptal garantili” ve uçuşa 72 saat kalana kadar iptal edilebileceği belirtilen bir bilet tercih ettim. 10.03.2026 tarihind
Yaklaşık 13 gün önce sağlık nedenlerinden dolayı Pegasus’tan almış olduğum 27 Şubat Sabiha Gökçen – Berlin ve 2 Mart Ber...lin – Sabiha Gökçen Eco paketli gidiş‑dönüş biletlerimi Pegasus’un kendi uygulaması üzerinden iptal ettim. İptal ekranında, refund kısmında bilet ücretinin bir kısmının iade edilec
1 Mart tarihinde gerçekleştirdiğim Üsküp – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda Pegasus Airlines ile seyahat ettim. Bagaj tes...lim alanında bavulumu aldığımda, bavulun tekerleğinin kırılmış olduğunu fark ettim. Hasarı görür görmez durumu hemen havalimanındaki Pegasus yetkililerine bildirdim, bagaj alanında
Pegasus’un PC690 seferli uçuşum, Ortadoğu’daki olaylar nedeniyle şirket tarafından 11.03.2026 tarihinde iptal edildi. Bu... bölgede yaşanan olaylar sebebiyle firmaların kesintisiz iade yaptığını ve ayrıca uçuşu benim değil Pegasus’un iptal ettiğini bilerek, biletimin tamamı için iade beklerken tarafıma
3 Mart tarihinde Pegasus’un PC3527 sefer sayılı Diyarbakır – Antalya uçuşunu kullandım. Antalya Havalimanı’nda bagajımı ...teslim aldığımda valizimin kırık olduğunu, kilit kısmında ve sap kısmında ciddi hasar bulunduğunu gördüm. Üstelik bu valizi yaklaşık beş ay önce 700 TL ödeyerek yeni almıştım. Hav
15.02.2026 tarihinde İstanbul – Dalaman uçuşu için Pegasus Havayolları’ndan bilet alırken, özellikle tercih ederek acil ...çıkış koltuğu için 429,99 TL ek ücret ödedim. Daha sonra uçuş saati ve uçak değiştiği için beni acil çıkış yerine farklı bir koltukta seyahat ettirdiler ve bu ödediğim ek hizmeti k
Pegasus’tan Enuygun aracılığıyla 14/03/2026 tarihinde saat 02:45 kalkışlı Şarjah–İstanbul uçuşu için 1rzyh4 PNR kodlu bi...let satın aldım. Bu bilet için toplam 29.102,86 TL ödeme yaptım. Uçuş iptal edildikten sonra iade sürecine geçtiğimde, tarafıma yalnızca 21.718 TL iade yapılmak istendiğini, yani ç
09 Mart 2026 tarihinde Antalya’dan İstanbul Sabiha Gökçen Aktarmalı Hatay’a eşim ile birlikte Pegasus hava yollarıyla uç...uş bulunmaktaydı. Antalya Havalimanında uçuş işlemlerimiz yapıldı. Aktarma yapacağım uçuş dahil iki uçuş için biniş kartlarım alındı. Bagajlarımız Hatay’da teslim almak üzere uçağa
Dinamik Çağrı Merkezi üzerinden aldığım bir biletin iptali sırasında, ücretsiz ya da çok daha düşük kesinti olmasını bek...lerken benden çok yüksek tutarda cayma bedeli kesildi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Toplam 17.623 TL tutarındaki biletimi iptal etmek istediğimde, 08.03.2026 tarihin
17 Mart saat 09.15 tarihli Gaziantep – Trabzon uçuşum için 1.615 TL ödeyerek tek yön bilet satın aldım. Bu bileti Gazian...tep – Ankara yönünde, 16 Mart tarihli uçuşla değiştirmek istiyorum. Ancak uçuş Ankara’ya aktarmalı olduğu için Pegasus, kendi iç uygulamaları gerekçe gösterilerek bu değişikliğe ke
Pegasus Hava Yolları’ndan 5 Mart tarihinde 13 Mart’ta gerçekleşecek Batman – Sabiha Gökçen (PC2371) seferi için bilet sa...tın aldım ve bu bilet için 3.211 TL ödedim. Ancak 10 Mart tarihinde aynı uçuşun bilet fiyatının 2.411 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradaki 800 TL’lik fark nedeniyle kendimi müşteri ola
15 Mart 2026 tarihli, SAW kalkışlı 23:55 PC2206 İzmir uçuşuma ait biletimi, satın alırken “uçuşa 12 saat kalana kadar üc...retsiz iptal hakkı” ibaresine güvenerek aldım. Buna rağmen, uçuşa daha 10 gün varken iptal talebinde bulunduğumda, ödemiş olduğum ücret üzerinden 400 TL ceza kesileceği söylendi.
Pegasus Hava Yolları’ndan 23 Şubat Pazartesi günü için Kıbrıs–Antalya güzergahında uçak bileti aldım. Kendi sistemlerind...eki çökme nedeniyle aynı güzergah için gidiş ve dönüşte ikişer adet olacak şekilde çifte bilet kesildi. Büyük uğraşlar sonucu bu biletlerin sadece birer tanesini iptal ettiler anca
Pegasus Havayolları ve Turna.com üzerinden aldığımız biletler kapsamında 04.12.2025 tarihli PC293 sayılı İstanbul Sabiha... Gökçen – Saraybosna uçuşumuz, şirket tarafından gönderilen resmi e-postada da açıkça görüldüğü üzere 15:20’de gerçekleşmesi gerekirken 16:10’da gerçekleşmiş ve yaklaşık 1 saat 30
Enuygun üzerinden Pegasus Airlines ile 20 Mart gidiş, 23 Mart dönüş olmak üzere İstanbul – Dubai hattına uçak bileti sat...ın aldım. Uçuşum havayolu tarafından iptal edilmesine rağmen, Enuygun aracılığıyla yapılan iade işleminde toplam tutardan yaklaşık 3.000 TL civarında kesinti yapıldı ve 2.724 TL ta
19 Mart tarihli İstanbul–Bakü uçuşum için Pegasus’tan almış olduğum, PNR kodu 1qyqpv olan biletimle ilgili iptal, tarih ...değişikliği ve açık bilete çevirme taleplerimde tarafıma kabul edilemez derecede fahiş ücretler çıkarılmış, makul bir çözüm sunulmamıştır. Bu bilet için yaklaşık 5.630 TL tutarında
Pegasus 27.02.2026 PC351 uçuşuna bagaj hakkı aldım sistemlerindeki hata yüzünden bagaj hakkım gözükmüyordu. İki gün saat...lerde müşteri hizmetleriyle uğraştım sonuç olarak tekrar bagaj hakkı satın almanız gerekiyor dediler. Müşterilerini mağdur etmeye devam ettiler. İkinci kez ödeme yaptım bu sefer si
06.03.2026 tarihli PC1091 sefer sayılı Barcelona – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumdan önce kabin altı bagajımı otelde 20 k...g olarak tarttım. Havalimanında check‑in sırasında ise bagajımın 22 kg olduğu söylendi ve sadece 2 kg için benden 16 Euro tahsil edildi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bagajı tes
09.03.2026 tarihli, saat 22.35'teki Pegasus uçuşu için havalimanına uçuş saatinden yaklaşık 50 dakika önce gelmemize rağ...men bagajlarımız alınmadı. Görevli personel, uçağı kaçırdığımızı ve bagajın kapandığını söyleyerek bizi uçağa almadı ve farklı bir uçağa aktarmak için 10.000 TL’ye yakın ek ücret ö
09.03.2026 tarihinde saat 19.55’te eşimle birlikte Pegasus ile Girne’den Antalya’ya dönüş uçuşum vardı. Aynı güzergahta ...daha önce de uçuş yaptık, Antalya’dan Girne’ye giderken iki küçük sırt çantası ve kabin boy küçük valizle hiçbir sorun yaşamadan uçağa binmiştik. Hatta 4 Ekim’deki uçuşumuzda da yi
8 Mart 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 20.30 kalkışlı, PNR kodu 1S8EW9 olan Pegasus uçuşumuzla Kayseri... Erkilet Havalimanı’na gitmek üzere ailemle birlikte havalimanına geldik. Biletlerimizin üzerinde kapıların uçuşa 20 dakika kala kapanacağı açıkça yazılı olmasına rağmen, uçağın ka
4 Mart tarihli PC1273 numaralı Pegasus uçuşum yoğun sis nedeniyle tam 4 saat rötar yaptı. Havalimanına aradaki süreyi öz...ellikle uzun tutarak, Oslo–Bergen arası 7.000 TL ödediğim bağlantılı uçuşumu rahatlıkla yakalayabilmek için tam 4 saatlik bir pay bırakarak gitmiştim. Buna rağmen Pegasus uçuşum 4
Pegasus Hava Yolları’ndan 1sgg83 PNR numaralı bileti bir personelim adına satın aldım. Ancak ödeme işlemini kendi kredi ...kartımla yaptığım için, sistem bileti personelim yerine benim adıma oluşturdu. Bu durum tamamen sistem kaynaklı bir hata olmasına rağmen, bunun tüm yükü bana yüklendi. 09.03.2026
Pegasus’tan 8 Mart tarihli Mardin – İstanbul uçuşu için Flex (iptal edilebilir) özellikli bir bilet satın aldım. Bu bile...ti bol bol puanlarımı kullanarak ve kalan kısmını da tl ile ödeyerek aldım. Yaklaşık 489,40 TL ve 13.000 civarı bol bol puan ödedim. Bileti iptal etmek istediğimde Pegasus uygulam