to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Valiz Ve Çifte Fazla Bagaj Ücreti İadesi Talebi
05.08.2026 tarihli 2X45SG numaralı İstanbul – Budapeşte Pegasus uçuşumda hem bagaj hasarı hem de fazla bagaj ücretiyle ilgili mağduriyet yaşadım. Budapeşte’ye indiğimde valizimin Pegasus tarafından yine kırıldığını gördüm. Hemen havalimanında görevliye başvurarak tutanak tutturdum ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ne yeni bir valiz verildi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı.
Ayrıca check-in sırasında fazla bagaj ücreti için önce kartımdan tahsilat yapıldı, ardından işlemin çekilmediği söylenerek benden bu kez nakit ödeme istendi ve onu da aldılar. Yani aynı fazla bagaj ücreti hem kartımdan hem nakit olarak iki kez çekildi, buna rağmen bugüne kadar hiçbir iade yapılmadı. Fazla bagaj için benden tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz olarak iadesini istiyorum.
Hem kırılan valizimin karşılanmasını hem de fazla bagaj ücreti adı altında kartımdan ve nakit olarak alınan tüm tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bagajım iki kez kırıldı, tamir ettirmem istendi ancak fatura almadım ve sonuç olumsuz, iade ve yeni valiz talep ediyorum, süreç uzadı ve memnun kalmadım.
