to read complaints and reviews, or file yours.25.06.2026 tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerini 0850 241 88 91 ve 0850 250 67 02 numaralarından yaklaşık 20 kez aradım.... Çoğu aramam hatta hiç bağlanmadı, bazıları bağlandıktan bir süre sonra görüşme ortasında kesildi veya tekrar müzik sesine aktarıldım. Uzun süre uğraşmama rağmen çağrı merkezine s
24.06.2026 tarihinde PC2830 sefer sayılı Trabzon – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunuzda annem T***** K**’un yaşadığı olayla... ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Annemin elinde üzerinde Pegasus ibaresi bulunan bir çanta vardı ve bu çanta nedeniyle kabin ekibi, annemi herkesin içinde sorguya çeker gibi r
25 Mayıs 2026 tarihinde 1WMA1G PNR numaralı, Pegasus Hava Yolları’na ait PC2006 sefer sayılı saat 07.00 İstanbul – Antal...ya uçuşuna eşim ve çocuklarımla birlikte (Ahmet Şükrü K******, Gülse K******, İpek K******, Kayra K******) biletli yolcu olarak kayıtlıydım. Uçuş günü check-in ve bagaj işlemlerimi
Pegasus’tan PC1852 11/06/2026 ve PC1859 14/06/2026 tarihli uçuşlarım için 08/06/2026 tarihinde ücretli olarak online che...ck‑in işlemlerimi tamamlamıştım. Ancak 10/06/2026 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu biletlerin iptal edildiğini ve ücretlerin kartıma iade edildiğini bankacılık uygulam
Bugün Pegasus’tan “Birlikte 50. Uçuşumuzu kutluyoruz” başlıklı bir mail aldım. Mailde benimle birlikte 50. Uçuşun kutlan...dığı, bu nedenle bana yüzde 20 indirim hediye edildiği yazıyordu. Ancak bu kampanyanın şartı olarak bilet alma günü ile uçuş günü arasında en az 30 gün olması gerektiği belirtilmiş
Pegasus’un internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden, kullanılabilir durumda olan hediye kartımı kullanarak bilet al...maya çalıştığım halde işlemimi tamamlayamıyorum. Hediye kartımın içinde bakiye bulunuyor ve son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, hem sitede hem uygulamada ödeme aşam
31 Mart tarihinde 1ufcc1 PNR numaralı 27 Mayıs İstanbul–Kopenhag uçuşunu, bol bol planı ve ilk uçuşumun yıl dönümü için ...hediye edilen yüzde 40 indirim kampanyasını kullanarak satın aldım. Flex seçeneğini de ayrıca satın aldım. Kampanya nedeniyle 30.000 bol bol puanımın sadece 18.000’i kullanıldı, bi
Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden 20.05.2026 tarihinde Adana–Antalya hattı için 26.05.2026 tarihine uçak bileti satı...n aldım. Ödeme ekranında “Size özel doğum gününüzde %20 indirim tanımlanacaktır, indirim ödeme esnasında düşecektir” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Doğum günüm 21.05.2026 olmasın
3 Mayıs 2026 Pazar günü saat 18:45’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Batman’a olan, PNR kodu 1watrs olan Pegasus uçuşumda... ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hava koşulları gerekçe gösterilerek Batman’a iniş yapılamadı, uçak saatlerce havada turladı ve en sonunda Şanlıurfa’ya iniş yapıldı. Bu süreç boyunca
"Çok teşekkür ediyorum süreç çok şeffaf hızlı ve iletişim halinde çözüldü."
Pegasus’tan doğum günüm için hediye edilmiş 150 Euro'luk bilet satın alma çekim bulunuyor. Bu hediye çekiyle 19.05.2026 ...tarihi için Stuttgart – İstanbul uçuşu satın almak istedim. İnternet sitesinde 4.384 TL’lik Super Eko bileti seçip ödeme aşamasında hediye kodumu girdiğim anda sistem sürekli hata
12.04.2026 tarihli PC3203 sefer sayılı ağrı -İzmir Pegasus uçuşum yaklaşık 4 saat rötar yaptı. Bu süre boyunca yalnızca ...meyve suyu ve kek ikram edildi, bunun dışında herhangi bir anlamlı ikram veya telafi sunulmadı. Uzun süreli bu gecikme nedeniyle tüm işlerimi iptal etmek zorunda kaldım ve hem madd
27.12.2025 tarihinde Pegasus’la yapacağımız uçuşta overbooking nedeniyle uçağa alınmadık. Bu mağduriyetin ardından bize ...ekstra bir hediye bilet hakkı tanındı ve bu hakkı 1 yıl içinde kullanabileceğimiz söylendi. Bu kapsamda, 06.04.2026 tarihinde Pegasus çağrı merkezini arayarak hediye bilet hakkım
03.04.2026 tarihli PC2194 İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir uçuşum için Pegasus’tan bilet aldım. Uçağın kalkış saati 14:45 ...olarak görünmesine rağmen, “operasyonel nedenler” gerekçesiyle önce 15:30’a ertelendi, ardından sürekli ötelenerek en son 16:10’da son olarak bildirildi ve ben bu mesajı yazarken s
Mart ayında Pegasus bol bol kampanyasında aldığım biletimin ücretsiz değişiklik hakkını da aynı şekilde bolpuan ile aldı...m hatta üzerine para ekledim satın alırken. Bilet değişikliği yaparken hata almam üzerine çağrı merkezini aradım ve bol bol ile alınan ücretsiz değişim hakkını kullanamayacağımı sö
"100 Euro'yu ikinci kez SHGM ye şikayet edince ödediler."
15 Kasım 2025 tarihinde 15jnhv rezervasyon numarasıyla AYT–SAW uçuşum için Pegasus’tan aldığım bilette overbook nedeniyl...e uçağa alınmadım. Hediye bilet yerine açıkça 100 Euro nakit talep ettiğimi belirttim ancak bu talebim karşılanmadı. Bunun üzerine Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne şikayette bulu
12.03.2026 tarihinde saat 06.20’de Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan kalkıp 07.50’de Çukurova Havalimanı’na inmesi gereken P...egasus uçuşum, hiçbir makul çözüm sunulmadan 08.30’da kalktı ve 10.20’de iniş yaptı. Yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle bir sonraki Havalimanı ulaşımıma ve planıma kesinlikle yetiş
16.02.2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Sharjah uçuşum için aldığım biletle ilgili Pegasus’la çok mağdur edici bir s...üreç yaşadım. 15.02.2026 tarihi gece uçuşu olduğu için dedem vefat ettiği için doğal olarak uçağa yetişemedik ve 17.02.2026 tarihinde defin işlemlerini gerçekleştirdik. Böyle bir a
14 Şubat 2026 tarihinde Ankara’dan Şarm El‑Şeyh’e PC‑1719 sefer sayılı Pegasus uçuşumun saat 08.45’te kalkması gerekirke...n önce 10.10’a rötar yaptığı, sonrasında ise ancak 10.40 civarında kalkabildiği bilgisini vermek istiyorum. Dönüşte, 17 Şubat 2026 tarihli yine PC‑1719 sefer sayılı uçuşumda da ben
13.02.2026 tarihli Sabiha Gökçen – İstanbul uçuşum Pegasus Havayolları’na ait PC2094 seferiydi ve normalde 18.20’de gerç...ekleşmesi gerekiyordu. Uçuş yaklaşık 3 saat rötar yaptı, bunun üzerine şu an saat 23.20 olmasına rağmen hâlâ bagajlarımızı bekliyoruz. Havalimanında herkes son derece gergin ve sin
8 Ocak tarihinde İstanbul’dan Kayseri’ye olan Pegasus uçuşumda, hava şartları nedeniyle uçak piste inemedi ve ölümle bur...un buruna kaldığımız son derece korkutucu bir süreç yaşadık. Bu olayın ardından tazminat talebim reddedildi, ancak evime ulaşmak için yaptığım harcamaların karşılanması ve hediye b
19.01.2026 tarihli ve 1Y8MZA kodlu Pegasus uçuşumuzun saati bilgimiz dışında değiştirilmiş ve bu nedenle Sabiha Gökçen H...avalimanı’nda 6 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte hem bilgilendirme anlamında hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Bu mağduriyetle ilgili
Pluxee uygulaması üzerinden hesabımda bulunan 3000 TL tutarındaki hediye bakiyemi Pegasus bol bol puanlarına dönüştürdüm.... Ancak bilet satın alma aşamasında bu puanların yalnızca yaklaşık 1000 TL indirim sağladığını fark ettim. Dönüşüm yapılmadan önce, 3000 TL’nin bu kadar düşük bir karşılığa düşeceğ
27 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Üsküp’e PC353 sefer sayılı uçuşumuza bindik...; ancak uçağımız yaklaşık 1,5 saat gecikmiş durumda ve hâlâ kalkmadı. Yaklaşık 2 saat havaalanında mahsur kaldık ve bu süreçte herhangi bir ikram, destek ya da tatmin edici bir açı
