Pegasus'tan Aşırı Rezervasyon Sonrası 100 Euro Nakit Tazminatının Ödenmemesi

15 Kasım 2025 tarihinde 15jnhv rezervasyon numarasıyla AYT–SAW uçuşum için Pegasus’tan aldığım bilette overbook nedeniyle uçağa alınmadım. Hediye bilet yerine açıkça 100 Euro nakit talep ettiğimi belirttim ancak bu talebim karşılanmadı. Bunun üzerine Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne şikayette bulundum ve sonuç olarak lehime 100 Euro ödeme kararı verildi.

19 Şubat tarihinde Pegasus tarafından telefonla arandım ve yine nakit ödeme talebimi açıkça tekrarladım. Bu görüşmeden sonra şirket benden iki kez IBAN bilgilerimi istedi, ben de defalarca yazılı olarak iletmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Yasal hakkım olan bu ücreti ödemedikleri gibi, artık şikayetlerime ve e-posta yazışmalarıma da hiç dönüş yapmıyorlar.

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne tekrar şikayette bulunacağım, ayrıca TÜKODER’e başvurup Ulaştırma Bakanlığı’na da durumu ileteceğim. Pegasus’un bu süreçte sergilediği tavır ve güven vermeyen yaklaşımı benim için tam bir hayal kırıklığı olmuştur. 100 Euro tutarındaki yasal alacağımın, gecikmeksizin ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.