to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
Öyküwear’den 27 Nisan 2026 tarihinde online olarak bir elbise satın aldım. Ürünü iade ettim ve 11 Mayıs’ta iademin onaylandığı, ücretin 14 iş günü içinde bankaya bağlı olarak hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yatmadı.
Süre uzayınca bankamla görüştüm ve herhangi bir iade talebi görünmediği söylendi. Bunun üzerine tekrar Öyküwear ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, önce işlemin muhasebeye iletildiği, sonra da sistemsel bir sorun olduğu ve bu nedenle gecikme yaşandığı söylendi. Son üç gündür ise gönderdiğim mesajlara hiç dönüş yapılmıyor.
Hem paramı alamamam hem de sonrasında iletişime geçilmemesi beni mağdur ediyor. İademin onaylandığı bu siparişe ait 1849 numaralı ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili bana açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
