Bilet Aldıktan Sonra Fiyat Düşüşü Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Pegasus üzerinden 27.12.2025 tarihi için bir bilet satın aldım. Bileti aldığım anda ödediğim tutar daha yüksekti (1730 TL), ancak kısa süre sonra aynı uçuşun bilet fiyatının 700 küsur tl daha düşük olduğunu gördüm (1000 TL). Aynı uçuş için bu kadar kısa sürede bu kadar fark oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu durumla ilgili Pegasus müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana hiçbir şey yapılamayacağı söylendi. Müşteri hizmetlerinden, özellikle bu kadar belirgin bir fiyat farkı varken, daha çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim.

Pegasus’tan beklentim, biletimi aldıktan sonra ortaya çıkan bu yaklaşık 700 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesi ya da en azından Pegasus puan/indirim olarak hesabıma tanımlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuya müşteri memnuniyeti odaklı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.