Pegasus'ta Uzun Süreli Rötar Ve Yetersiz Telafi

7 Aralık Pazar gecesi Pegasus Havayolları’nın PC624 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Hurghada uçuşumda yaşadığım ciddi rötar nedeniyle maddi ve manevi mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Uçağımız önce 00.35 kalkışlı iken, 50 dakika rötar yapacağı söylenerek 01.25’e alındı. Uçağa bindikten sonra ise yaklaşık 1 saat kadar uçak içinde bekletildik ve ardından uçuşumuzun 4 saat 55 dakika daha rötar yapacağı bilgisi verilerek kalkış saatimiz 06.20’ye ertelendi.

Toplamda birçok saatlik bu rötar süresince yolcu olarak ciddi mağduriyet yaşadım ve gideceğim yerde yapmış olduğum rezervasyonlardan dolayı maddi zarar oluştu. Bu durumla ilgili Pegasus personeline başvurduğumda sadece sözlü bir özür dilendi, bunun dışında herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmadı.

Yaşamış olduğum bu gecikme nedeniyle iki kişilik ortaya çıkan tüm maddi zararlarımın Pegasus Havayolları tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.