to read complaints and reviews, or file yours.Erken Yapılan Uçak Bileti İptalinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz İade
Obilet üzerinden 14.12.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile 16.12.2025 saat 06.00 uçuşu için yaklaşık 1.100 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Aynı gün, kısa bir süre sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım.
İptal işlemi sonrasında tarafıma sadece 282 TL iade edileceği bilgisi verildi. Yani bilet ücretimin neredeyse yüzde 90’ına yakın bir kısmı kesinti olarak yansıtıldı. Biletin satın alındığı gün, uçuşa henüz uzun süre varken yapılan bir iptal için bu denli yüksek bir kesinti yapılmasını ne adil ne de makul buluyorum.
Bu nedenle Obilet üzerinden aldığım bu bilet için yapılan kesintinin iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen bilet ücretinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde yüksek kesintilerle karşı karşıya bırakılmamasını rica ediyorum.
Gelişme
Obilet üzerinden Pegasus firmasına ait 16 Aralık akşam 18.05 tarihli uçuş için yaklaşık 1.200 TL tutarında uçak bileti aldım. Seyahatimi gerçekleştiremeyeceğim için 14 Aralık tarihinde bileti site üzerinden iptal ettim. İptal sonrasında bilet tutarımdan yaklaşık yüzde 80 oranında kesinti yapılarak hesabıma yalnızca 282 TL iade edildi.
Bu kesintiyi fark ettikten sonra uygulama üzerinden Obilet ile yazıştığımda herhangi bir işlem yapamayacaklarını, değişiklik olmayacağını belirttiler. Ancak uçuşa daha günler varken yapılan bu orandaki kesintiyi ne adil ne de makul bulmuyorum ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.
İptal koşullarının açık ve şeffaf şekilde belirtilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek kesinti tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Rezervasyon/PNR bilgilerim Obilet ve Pegasus kayıtlarında mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.
