to read complaints and reviews, or file yours.Yıl Dönümü İndiriminden Faydalanamama Mağduriyeti
Pegasus BolBol üyesi olarak 13. yıl dönümüm nedeniyle %20 indirimli bilet kampanyasından faydalanabileceğime dair bir e-posta aldım. Kampanya koşullarında belirtilen şekilde, 09.08.2025 tarihinde İstanbul-Trabzon 23 Ağustos 2025 saat 23:45 uçuşu için bilet almaya çalıştım. BolBol üyeliğimle giriş yaptım ve rezervasyon (PNR) numaram 13SBD4’tür. Ancak ödeme aşamasına kadar ilerlememe rağmen, kampanyalar başlığı altında belirtilen “%20 Yıl Dönümü İndirimi” seçeneği hiçbir şekilde görünmedi ve indirim uygulanmadı.
Sorunu müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Görüştüğüm C**** Hanım’ın yönlendirmesiyle ekran görüntüsü alıp ilgili alana gitmeme rağmen yine ilerleme sağlayamadım ve sorun çözülmedi. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdiğim halde bu fırsattan yararlanamamak beni mağdur etti.
Pegasus gibi köklü bir firmanın, yaşadığım bu soruna hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
