Pegasus Bol Bol flex

Pegasus Hava Yolları’ndan İstanbul-Rize uçuşu için BolBol puanlarımı kullanarak bilet aldım. Satın alma sırasında ücretsiz iptal hakkımın bulunduğu açıkça belirtiliyordu ve elimde bu hakkı gösteren ekran görüntüsü mevcut. Ancak bugün, uçuşumdan birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal işl...

8 Ekim tarihinde Pegasus’tan Saraybosna uçuşu için bilet aldım. Bilet alırken Genç bol bol üyesi oldum ve kampanya şartlarında belirtildiği gibi ücretsiz iptal ve değişiklik hakkımın (Pegasus Flex) olacağını düşündüm. Ancak bilet alım sürecinde herhangi bir kampanya ya da Pegasus Flex seçeneği sunul...

1 Ağustos 2024 tarihinde, Flex paketi kapsamında Bolpuan kullanarak aldığım 19 Ağustos İzmir–Üsküp uçuşunu iptal ettim. PNR numaram: PV52MG. İptal işlemimi Pegasus çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Toplamda yaklaşık 11.600 Bolpuan kullanmıştım; ancak iptal sonrası yalnızca 1.600 civarı puan h...

Pegasus'tan lizbon Ankara seferi ile 15,968 bol bol puanımı kullanarak artı 5400 TL ödeyerek Flex uçak bileti satın aldım. Sonrasında uçak biletimi iptal ettiğimde banka hesabıma 2.899,60 TL yatırıldı. Ve bu paranın karşılığı olarak bol bol puan iadesi yapılmadı. Bu durumun acilen çözülmesini istiyo...

Yaklaşık 1,5 aydır uğraşıyorum, dünyanın en yetersiz müşteri hizmetlerine sahipsiniz. Daha doğrusu, müşteri hizmetleriniz yok gibi. Genç bol bol üyesi olmama rağmen Flex ücreti ve %30 bagaj indirimi kesinlikle uygulanmadı. Kampanyayı seçmeme rağmen ücretini ödedim, ancak iadesi için muhatap bulamıyo...

Çocuğum genç bol bol üyesi olmasına rağmen ücretsiz Flex kampanyasından yararlanamıyoruz. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisi öyle bir uygulamanın olmadığını söyledi. Üyelik kampanyasının içerisinde ücretsiz Flex avantajı yazıyor dedim; cevaben öyle bir şey yok, n...

Merhabalar, Pegasus Genç bol bol'lu olunca Flex'i ücretsiz ekleyebiliyorsunuz. Günlerdir bu özellik çalışmıyor. Müşteri hizmetleri önce düzeltmeye çalıştıklarını söyledi, sonra kendilerine bir daha ulaşamadım. Almak istediğim bilete iki bin lira zam geldi, mağdurum.

Bol bol üyesi olarak bagaj altı ve Flex bilet kampanyasından yararlanmak istiyorum ama uygulama hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve ulaşamıyorum. Daha önce bir çok kez bilet aldım ve daha önce böyle bir hatayla karşılaşmamıştım lütfen dönüş yapınız.

Merhabalar, Ben de genç bol bolla alakalı aynı sıkıntıyı yaşadım. Flex'in normalde ücretsiz olması gerekiyor ancak ödemeye geçip kampanyalar kısmından genç bol bol seçince Flex'in fiyatı düşmesi gerekirken düşmüyor. Genç bol bol'dan bu nedenle fayda sağlayamamaktayız.

Pegasus genç bol bol üyesi olduğum halde uçuşumu değiştirmek istiyorum ancak Pegasus Flex ücreti istiyor. Normalde genç bol bol üyelerine ücretsiz olmasına rağmen. Yeni uçuş satın alıyormuş gibi yapınca yine aynı sorunla karşılaşıyorum. Kampanyayı uygulamama rağmen fiyat istiyor? Üstelik dakikalardı...

Pegasus firmasından genç bol bol üyesiyim. Geçen Hafta Sabiha Gökçen-Paris hattı için aldığım bileti iptal etmek istedim. Genç bol bol'un ücretsiz iptal/iade seçeneği olduğunu biliyordum ve her yerde yazan da bu. Fakat müşteri hizmetleri aradığımda ve yazılı sorduğumda Flex eklemediğimden iptal edil...

Pegasus'a şikayet; 25 Aralık gidiş-2 Ocak dönüş Londra uçuşlu biletimi flex ile aldım ve iptal etmek istedim fakat bol bol puan da kullandığım için iade ücretini otomatik hesaplayamayacaklarını söylediler ve Pegasus misafir ilişkilerine bir kayıt açıldı. Şu an üzerinden bir ay geçti, hala bir gelişm...

10.09.2024 tarihinde İstanbul-Madrid ve Barcelona-İstanbul güzergahlarında olmak üzere 2 farklı bilet satın aldım. Bu iki bilete de genç bol bol üyeliğim kapsamında ücretsiz Flex seçimi ekledim. Fakat bugün faturalarını kontrol ettiğimde İstanbul-Madrid biletimde Flex seçiminin gözükmediğini fark et...

Pegasus'un sistemsel sorunları yüzünden ben mağdur oldum. Bol bol genç fırsatıyla Flex bilet aldım en azından aldığımı sanıyordum ki beni yarıyılda bıraktılar. 19 Eylül uçuşumu Flex dahilinde satın aldım ve şu an değişiklik yapmak istiyorum fakat 1850 TL'lik bilete 1400 TL ceza uyguluyorlar. Durumu ...

Pegasus firmasından Adana-Sabiha Gökçen 28.05.2024 uçuşuna eşim adına bilet satın aldım. Alırken Flex hizmeti satın aldım. Daha sonra bileti müşteri hizmetleri vasıtasıyla iptal ettirdim. Ödediğim ücretin tamamını geri almam gerekirken, ki Flex bunun için var ve müşteri hizmetleri de öyle söyledi, ö...

Pegasus Hava Yolları, A9Y3 PNR numaralı İzmir-Adana-İzmir Flex olarak satın aldığım ve daha sonra fark ücretini ödeyerek açığa aldığım biletime defalarca telefonla iadesini talep etmeme rağmen 'süresi dolmuş, bir şey yapamayız' ifadelerine maruz kaldım. En son mail yoluyla yazılı müracaatımı 1028552...

Ben Pegasus üzerinden uçak bileti aldım. Genç BolBol üyesiyim. Bu yüzden Pegasus Flex'i ücretsiz kullanabilme hakkım olduğu yazıyordu. Uçak biletini alırken Flex'in ücretli olduğunu gördüm. Ben de ekstra ücret yansıtıldığını düşünerek seçmedim. Bileti aldıktan sonra otomatik olarak Flex hakkının ver...

Pegasus'tan 28 Ekim 2023 tarihli Sabiha Gökçen-Antalya Flex uçak bileti almıştım. 5000 bol bol puan ile satın aldığım biletin bol bol puan iadesi hala hesabıma yansımadı. Bol bol puanlarımın hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum 3 ay oldu neredeyse hala bir geri dönüş yok.

Pegasus Havayolları üzerinden almış olduğum iki farklı seyahatte bulunan bütün yolcuların bileti aldığım zaman Genç BolBol üyesiydi ve bu sayede biletlere Flex paketini eklemiştim. Fakat şu an biletleri iptal etmeye kalktığımda yolculardan birisinin Genç BolBol üyeliği bittiği için ücretin belli bir...

Pegasus, bilet alırken iade talebi halinde kesintisiz iade yapacağını belirten Flex paketi adında bir hizmet sunuyorsunuz. İade talep ettiğimde ise 'Bol bol puan ile almışsınız' diyerek 55 dolar (yurt dışı uçuş) iade bedeli talep ediyorsunuz. O zaman ben bilet bedelimin yarısından fazlasını iade tal...

Pegasus'un mobil uygulamasından kardeşim ve kendim için Milano'ya uçak bileti aldım. Biletleri alırken kız kardeşimin adını girmeme rağmen gidiş-dönüş tüm biletler benim adıma kesilmiş. Müşteri hizmetleri yapabilecekleri tek şeyin bilet iptali olduğunu söylüyor ve tabii ki kesinti oluyor. Aynı saate...

Pegasus ceza ücreti altında değişim işlemi yapıyor. 7 Kasım tarihindeki uçuşumu 9 Kasım olarak değiştirmek istedim. Aldığım bilet 2800 liraydı, değiştirdiğim bilet ise 3000 lira oldu. Fark 200 lira iken benden 2800 lira değişim ücreti alındı. Bileti iptal etsem zaten 1400 lira iade alacaktım. 1600 l...

Pegasus, 'genç bolbol üyelerine super Flex ile uçuşa 12 saate kadar ücretsiz iptal/değişiklik hakkı' verdiğini söylüyor. Genç bolbollu olduğum halde Pegasus uygulamasından bilet alırken super Flex seçeneği ücretli çıkıyor. Biletimi mecburen super Flex olmadan aldım ve iptal/değişiklik yapmak istediğ...

Pegasus'tan arlr6h PNR numaralı bileti aldım ve alırken 1032 TL + 7500 bol bol puan ödedim ve Flex aldım ve biletimi şimdi iptal etmek istediğimde 468.61 TL ödeme yapmamı istediler ve ödeme sonucunda sadece bol bol puanlarım geri yükleneceğini söylediler. Herhangi bir para iadesi olmayacakmış. 7500 ...