to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus firmasından genç bol bol üyesiyim. Geçen Hafta Sabiha Gökçen-Paris hattı için aldığım bileti iptal etmek istedim. Genç bol bol'un ücretsiz iptal/iade seçeneği olduğunu biliyordum ve her yerde yazan da bu. Fakat müşteri hizmetleri aradığımda ve yazılı sorduğumda Flex eklemediğimden iptal edilmediğini söylediler. Flex eklediğimde zaten ilave ücret çıkıyor? Bunun ücretsiz ne yanı var ki? Hatta görsellere Flex eklenmiş bir uçuş daha ekledim. Ücret çıktığını görebilirsiniz. Sorunun çözülmesini iptalimin ücretsiz gerçekleşmesini istiyorum. Madem Flex eklenerek iptal edilecek önceden bunu da belirtmeleri gerekiyordu. Sayfasında bunu açıklayan metin yazı yok!
Pegasus Genç Bol Bol üyesi olarak aldığım uçak biletlerini iptal etmek istediğimde, ücretimin tamamını değil, çok düşük bir kısmını iade etti. Genç Bol Bol'lular için ücretsiz Flex hizmetinden faydalanma olduğu yazsa da mağduriyetim sonrasında arayıp müşteri hizmetlerinden öğrendiğime göre faydalana...
Pegasus'tan Tiflis'e bilet almıştım. Flex hakkı ayrıca satın almıştım. Başka bir tarihte daha uyguna bilet bulduğum için ve Flex hakkım var diye biletlerimi uygulamadan iptal ettim. Burada yaptığım hata ne kadar para kesintisi olacak bakmadan iptal işlemim gerçekleştirdim. Bilet ücretimin yarısını h...
Pegasus Genç Bol Bol üyesi olarak, 29/09/2025 tarihli Ankara–Varşova 13.20 uçuşu için Pegasus mobil uygulamasından aldığım 16NL3Q kodlu biletimi iptal etmek istedim. Ücretsiz bilet iptali hakkım olduğunu düşünerek işlem yaptım; fakat bilet alım aşamasında, ücretsiz iptal için zorunlu olan bir seçene...
Pegasus Hava Yolları’ndan İstanbul-Rize uçuşu için BolBol puanlarımı kullanarak bilet aldım. Satın alma sırasında ücretsiz iptal hakkımın bulunduğu açıkça belirtiliyordu ve elimde bu hakkı gösteren ekran görüntüsü mevcut. Ancak bugün, uçuşumdan birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal işl...
10.09.2024 tarihinde İstanbul-Madrid ve Barcelona-İstanbul güzergahlarında olmak üzere 2 farklı bilet satın aldım. Bu iki bilete de genç bol bol üyeliğim kapsamında ücretsiz Flex seçimi ekledim. Fakat bugün faturalarını kontrol ettiğimde İstanbul-Madrid biletimde Flex seçiminin gözükmediğini fark et...
Yorumlar