to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2024 tarihinde İstanbul-Madrid ve Barcelona-İstanbul güzergahlarında olmak üzere 2 farklı bilet satın aldım. Bu iki bilete de genç bol bol üyeliğim kapsamında ücretsiz Flex seçimi ekledim. Fakat bugün faturalarını kontrol ettiğimde İstanbul-Madrid biletimde Flex seçiminin gözükmediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerine durumu aktardığımda bir değişiklik yapamayacaklarını söyledi. Ücretsiz iptal seçeneğinin 24 saat geçerli olmasından ötürü biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Biletimi 1817TL'ye almıştım, aynı bilet şu anda 2998TL olarak gözüküyor. Pegasus'un sorunu yüzünden maddi zarara uğramış durumdayım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Pegasus firmasından genç bol bol üyesiyim. Geçen Hafta Sabiha Gökçen-Paris hattı için aldığım bileti iptal etmek istedim. Genç bol bol'un ücretsiz iptal/iade seçeneği olduğunu biliyordum ve her yerde yazan da bu. Fakat müşteri hizmetleri aradığımda ve yazılı sorduğumda Flex eklemediğimden iptal edil...
Pegasus'un sistemsel sorunları yüzünden ben mağdur oldum. Bol bol genç fırsatıyla Flex bilet aldım en azından aldığımı sanıyordum ki beni yarıyılda bıraktılar. 19 Eylül uçuşumu Flex dahilinde satın aldım ve şu an değişiklik yapmak istiyorum fakat 1850 TL'lik bilete 1400 TL ceza uyguluyorlar. Durumu ...
11.09.2024 tarihinde İstanbul-Marsilya gidiş dönüş Flex bileti aldım, 12.882 TL. Bilet değişikliği Nice-Ankara için yaptım. Gidişi ödeyip değiştirip dönüşü ödeyip değiştirebildiğim için bileti iptal edip Flex rakamı düşerek toplam olacak rakam ile karşılaştırma imkanım olmadı. Sonuç olarak 8.664,6 T...
28/11/2024 tarihinde Pegasus saati değişmiş olan 24/12/2024 - PC1192 - 09:30 uçuşumu ücretsiz iptal edebilme hakkımın olmasına rağmen çağrı hizmetlerine ilk olarak bağlandığımda bana parkur değişikliği yapamadığını, ek ücret çıkarttığını belirterek ister iptal ister açığa alarak uçuşu değiştirebilir...
Pegasus bilet iptali ve değişiklik problemleri. Pegasus yetkililerine, Yaklaşık 1 hafta önce 2 kişilik gidiş-dönüş bileti satın aldım. Satın alma sırasında “Flex” hizmetinizin, değişiklik ve iptallerde ücretsiz işlem hakkı sağladığını yeterince açık bir şekilde belirtmediğiniz için bu hizmeti ekl...
Yorumlar