Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Pegasus
  • Bol Bol
  • Bol Puanla Alınan Değiştirilebilir Biletin Değiştirilememesi Ve 8000 Puan İadesi Talebi
ID:34811445
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Bol Puanla Alınan Değiştirilebilir Biletin Değiştirilememesi Ve 8000 Puan İadesi Talebi

profile
Tuba
Pegasus
08 Ocak 23:16
644

Pegasus Bol Bol programı üzerinden, uçuş başına 4000 ekstra bol puan ödeyerek, özellikle “değiştirilebilir” olması için iki adet İzmir–Ankara bileti satın aldım. Ancak daha sonra biletlerimden birini değiştirmek istediğimde, sistemde bileti “Flex” yapmalarına rağmen, biletlerimi bol puanla aldığım için değişiklik yapılamayacağı söylendi.

Bugün, 08.01.2026 tarihinde saat 17:30 civarında müşteri hizmetlerine büyük zorlukla ulaşabildim ve görüştüğüm temsilci de bana, bol puan ile alınan bu parkurlarda değişiklik yapılamadığını iletti. Satın alma esnasında uçuş başına ek 4000 bol puan vererek özellikle değiştirilebilir bilet aldığım belirtilmesine rağmen, sonradan “puanla alındığı için değiştirilemez” denmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Pegasus’tan talebim, 9 Ocak 2026 tarihli İzmir–Ankara biletimin, 10 Ocak 2026 saat 20:40 uçuşuna ek bir ceza ya da ek koşul olmadan değiştirilmesi ya da, değiştirmeme izin verilmeyen bu parkurlar için ödediğim toplam 8000 bol puanın hesabıma iade edilmesidir. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili net, çelişkisiz bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

bol-puanla-alinan-degistirilebilir-biletin-degistirilememesi-ve-8000-puan-iadesi-talebi-4.jpg
bol-puanla-alinan-degistirilebilir-biletin-degistirilememesi-ve-8000-puan-iadesi-talebi-3.jpg
bol-puanla-alinan-degistirilebilir-biletin-degistirilememesi-ve-8000-puan-iadesi-talebi-2.jpg
bol-puanla-alinan-degistirilebilir-biletin-degistirilememesi-ve-8000-puan-iadesi-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus’un Yeni Bol Puan Kuralı Ve İptal İşlemleri Nedeniyle Yaşadığım Büyük Maddi Ve Sağlık Mağduru

profile
Müge
Pegasus
27 Aralık 2025 10:32
605

23.12.2025 sabahı Pegasus’tan bol puan kullanarak İzmir–Adana PC3014 seferi için bilet aldım. Aynı gün saat 17:00 civarında bileti yanlış güne aldığımı fark edip, henüz 12 saat dolmadan değişiklik talep ettim. Ancak Pegasus’un aynı gün, önceden duyuru yapmadan “bol puanla alınan biletlerin değiştiri...

pegasusun-yeni-bol-puan-kurali-ve-iptal-islemleri-nedeniyle-yasadigim-buyuk-maddi-ve-saglik-magduru-4.jpg
pegasusun-yeni-bol-puan-kurali-ve-iptal-islemleri-nedeniyle-yasadigim-buyuk-maddi-ve-saglik-magduru-3.pdf
pegasusun-yeni-bol-puan-kurali-ve-iptal-islemleri-nedeniyle-yasadigim-buyuk-maddi-ve-saglik-magduru-1.jpg
1 Destek
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Biletinde Puan Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Ayşenur
Pegasus
29 Aralık 2025 16:38
368

Pegasus’tan 12 Ocak 2026 tarihli 1kpepr rezervasyon kodlu uçuşum için bilet alırken hem bol bol puanlarımı kullandım hem de üzerine yaklaşık 800 TL civarında ödeme yaptım. Yaklaşık 3500 civarında bol bol para puanım düşmesine ve ayrıca ücret ödememe rağmen bilet fiyatında hiçbir indirim yansımadığın...

Ek Bagaj İçin İki Günde Puan Ve Ücret Artışı Mağduriyet Yarattı

profile
Merve
Pegasus
25 Eylül 2025 21:16
1.294

11 Kasım 2025 Salı günü İzmir-Edinburgh uçuşum için Pegasus mobil uygulamasından 1A17RL rezervasyon numarasıyla bilet satın aldım. Biletime bagaj eklemedim, bol bol puanlarımı kullanarak ek bagaj almak istedim. 23 Eylül 2025 Salı günü 20 kg bagaj için 20.000 bol bol puan talep edilirken, 25 Eylül Pe...

1 Destek

Pegasus Flex Paketi Ücretsiz İptal Hakkı İhlali

profile
Beyza
Pegasus
07 Ocak 15:50
866

Pegasus’tan 29.05.2026 tarihli tek yön bir uçuş bileti satın aldım. Satın alma esnasında özellikle ücretsiz iptal ve değişiklik hakkı sağlayan Flex paketini ek ücret ödeyerek aldım. Koşullarda sadece uçuşa 72 saat kala ücret iadesi olmadığı belirtiliyordu; bu yüzden uçuşuma yaklaşık 4 ay varken hiçb...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Pegasus Bol Bol Pegasus müşteri hizmetleri Pegasus Bol Bol bilet alamıyorum Pegasus Bol Bol bol puan Pegasus Bol Bol bol puanla bilet alma Pegasus Bol Bol iade Pegasus Bol Bol talep Pegasus Bol Bol uçuş Pegasus değişiklik Pegasus uçuş
Benzer Şikayet Yaz

Pegasus Kategorileri