İade Edilen 525 TL Ödeme Alınamıyor Ve Destek Alınamıyor


13.11.2025 tarihinde Paycell üzerinden web sitemizde kullanmak üzere sanal pos başvurusu yaptık. Gerekli tüm evraklar bizden istendi, eksiksiz şekilde ilettik ve sonrasında sanal posumuz onaylandı, sistem açıldı ve sanal pos üyesi bir firma olarak göründük. Ardından, web sitemizi yapan ekibe iletme...

Paycell kartını 2 gün önce aldım ve o günden beri hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. Kartı market alışverişi, internet harcamaları, oyun/uygulama içi ödemeler ve genel harcamalar için kullanmak istiyorum; ancak yaptığım tüm işlemlerde sürekli doğrulama istiyor ve “Cihazınızda NFC özelliği bulunm...
Paycell kartımı bugün kaybettim ve kartımın içinde 135 bin tl bakiye bulunuyordu. Kartım kaybolur kaybolmaz saat 11:30 civarında Paycell müşteri hizmetlerini aradım ancak kimse konuyla yeterince ilgilenmedi ve bana yardımcı olunmadı. Şu an askerim ve bu para benim için çok büyük bir meblağ, mağdur d...

Turkcell Paycell uygulamasında kullandığım Paycell Kart’a para yükledim ancak kartımdaki parayı ne çekebiliyorum ne de harcayabiliyorum. Uygulama üzerinden herhangi bir şey satın alamıyorum, hatta Paycell içindeki kartlar arasında para aktarımı bile yapamıyorum. Kartımda şu an yaklaşık 800 TL bakiye...

29.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında Paycell uygulamasında karta aktarılabilir tutarı, uygulama içinde oluşturduğum sanal karta aktardığımda telefon faturama 2.200 TL tutarında fazladan borç yansıtıldığını gördüm. İşlem sırasında uygulamada bu konuda açık, anlaşılır ve uyarıcı hiçbir bilgilendi...

29.12.2025 tarihinde saat 22:39’da Paycell isimli ödeme platformundan telefonuma “... Doğrulama kodu Paycell uygulamasına giriş yapabilirsiniz. Şifreni kimseyle paylaşma.” içerikli bir SMS aldım. Ancak Paycell üzerinde herhangi bir üyeliğim ya da aboneliğim bulunmuyor ve telefon numaramın da Paycell...

Samsung Galaxy TAB a9+ cihazımda Galaxy Store üzerinden kart ekleme işlemi sırasında sorun yaşıyorum. Paycell kartımı mağazaya eklerken 1 TL’lik doğrulama ödemesi için SMS ile gelen kodu giriyorum ancak buna rağmen işlem tamamlanmıyor ve ekranda “Siparişiniz, sizi muhtemel dolandırıcılıktan korumak ...
Paycell uygulamasında yaklaşık 20 gündür kimlik tanımlama aşamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik ve NFC adımlarını sorunsuz geçmeme rağmen selfie bölümüne geldiğimde sürekli “tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlem en başa dönüyor. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı noktada kalıy...

29.12.2025 tarihinde saat 09:59 ve 16:44’te Paycell isimli ödeme platformundan telefonuma “... Doğrulama kodu Paycell uygulamasına giriş yapabilirsiniz. Şifreni kimseyle paylaşma.” içerikli SMS mesajları aldım. Ancak Paycell üzerinde herhangi bir üyeliğim ya da aboneliğim bulunmamaktadır ve telefon ...

İstanbul Cevizli ’deki Şok market şubesinden dün saat 16.00–17.00 civarında Paycell kart satın aldım. Kartın son 4 hanesi 2149. Kartı aldıktan sonra Paycell uygulaması üzerinden aktivasyon işlemini yaptım, ilk başta işlem olur gibi göründü ancak hemen ardından kart bir anda sistemden kayboldu. Daha...

2023 yılında telefonuma A**** isimli bir kişiden “Kimlik bilgileriniz başarıyla güncellenmiştir, gün içerisinde limitleriniz ayarlanacaktır” şeklinde bir mesaj geldi, ancak bu mesajı çok sonra fark ettim. Benim hiçbir zaman Paycell hesabım veya Paycell kartım olmadı; bu nedenle adım kullanılarak izi...

Turkcell hattıma tanımlı Paycell hazır limitimi yaklaşık 6 aydır kullanamıyorum. 0535 069 7505 ile başlayan faturalı hattımda Paycell uygulamasında 500 TL civarında limit görünmesine rağmen, internet ve oyun içi alışveriş yapmak istediğimde sürekli hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu durumun n...

Turkcell hattım üzerinden Paycell kaynaklı bir abonelik işlemini Eylül ayından bu yana iptal ettiremiyorum. Sistemde abonelik iptalini kendim gerçekleştiremiyorum, bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Turkcell müşteri hizmetleri aradığımda beni Paycell’e yönlendiriyor, P...

Turkcell hattım üzerinden Paycell ile ilgili hiçbir onayım ve üyelik talebim olmadığı halde, yaklaşık bir haftadır faturama 44 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. GSM hattımı aktif olarak kullanıyorum; ancak Paycell üzerinden herhangi bir abonelik, üyelik ya da benzeri bir işlem yapmad...

Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden “htp 360vrtube” adıyla, bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatılmış ve Ekim, Kasım ve Aralık 2025 ayı faturalarımın her birine 229 TL sabit ücret yansıtılmıştır. Bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir işlem yapmadım ve bu hizmeti kullan...

29.12.2025 tarihinde saat 13:36 civarında telefonuma HM_PUBG_Midasbuy adına 184,99 TL tutarında bir alışveriş için doğrulama SMS’i geldi. Bu işlem tar...

28.12.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Paycell ile yaklaşık 1.025 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Getir tarafından iptal edildi ancak Paycell üzerinden ödediğim ücret hala hesabıma iade edilmedi. Getir tarafı sipariş iptalini sorunsuz şekilde gerçekleştirdi, sorun çıkarmadı. Ası...
27.12.2025 tarihinde saat 13:22’de Paycell ile Atagame üzerinden 1.145,55 TL tutarında işlem yaptım. Bu işlem için dijital platformlarda anında 200 TL nakit iade kampanyasından faydalanmam gerekirken, kampanya kapsamında olması gereken 200 TL iadem hesabıma yatırılmadı. Bunun üzerine 189028042 numa...

Turkcell faturalı hattıma bağlı olarak Google Play Store üzerinden geçen ay yaptığım bir satın alımın ücretini faturama yansıttılar ve ben bu tutarı ödedim. Ancak bu ayki, Ocak dönemine ait güncel faturamda “Paycell işlemleriniz” ifadesiyle görünen, üç ayda bir alınan 45 TL tutarında bir üyelik ödem...

25.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin ödemesini Paycell ile 2.472,67 TL olarak gerçekleştirdim. Aynı gün, 25.12.2025 tarihinde siparişimi iptal edip iade talebimi oluşturdum ve Trendyol tarafında iadenin onaylandığı görünmesine rağmen, tutar hâlâ Paycell hesabıma/hat faturama ...
Paycell uygulaması üzerinden gümüş alımı yaptım, şu anda gümüşümü bozdurmak istediğimde işlem yapamıyorum ve bu nedenle hızlı şekilde zarara giriyorum. Aynı zamanda uygulama üzerinden para göndermek istediğimde de işlem gerçekleşmiyor, “işlemi daha sonra deneyiniz” veya “hesabınızda yeterli bakiye y...

Turkcell hattıma son iki aydır iTunes/Apple Paycell adıyla, benim herhangi bir hesabım ya da işlemim olmamasına rağmen ek ücretler yansıyor. Geçen ay yaklaşık 200 TL, bu ay ise 400 TL civarında tutar faturama eklendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden şifre isteniyor; ancak bu hatla bağlantılı...