to read complaints and reviews, or file yours.Google Play'de Paycell Troy Kartım Kabul Edilmiyor
Paycell Troy kartımı yaklaşık bir hafta önce satın aldım ve içine 170 TL yükledim. Kartı Paycell uygulamasına tanımladım ve Google Play Store üzerinden kullanmak, uygulamaya para yüklemek istiyorum ancak kartı hiçbir şekilde aktif olarak kullanamıyorum.
Google Play Store’a kartı eklemek istediğimde önce “Kullanıcı bilgileri eksik veya geçersiz. Lütfen tekrar deneyin.” hatasını alıyorum. Ardından tekrar denediğimde bu kez “Bu kart kabul edilmiyor. Lütfen doğru kart numarasını girdiğinizden emin olun veya başka bir kart kullanın.” şeklinde uyarı veriyor. Kart bilgilerini eksiksiz ve doğru şekilde kendim girdim, buna rağmen sistem kartı kabul etmiyor ve bakiye olmasına rağmen hiçbir işlem yapamıyorum.
Konu ile ilgili olarak hem e-posta yoluyla hem de Turkcell tarafına başvurarak durumu ilettim. Sorunun çözüldüğü söylendi ancak hatalar devam ediyor, kart hâlâ fiilen kullanılamıyor.
Kartımın acilen aktif hale getirilmesini, Google Play Store ve uygulama içi ödemelerde sorunsuz kullanılmasını ve yüklü olan 170 TL bakiyemi eksiksiz şekilde harcayabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 190722545 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
