to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabına Giriş Sorunu Ve İzinsiz Kayıt Ücreti Kesintileri
Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabımdan, “kayıt ücreti” adı altında zaman zaman faturama yansıtılarak para çekilmektedir. Şu ana kadar bu şekilde toplamda yaklaşık 500 TL civarında kesinti yapılmıştır.
Paycell uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğine tıkladığımda telefonuma doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Telefon numaram 5050****79 olup, bu numara üzerinden hem Paycell hesabıma ulaşamıyorum hem de kesintilerin neden yapıldığını göremiyorum.
Yaklaşık 1–2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunum giderilmedi. Hesabıma erişemediğim için kayıt veya varsa abonelik iptali gibi bir işlem de yapamıyorum.
Paycell hesabıma giriş yapamama sorunumun giderilmesini, haksız şekilde alınan tüm kayıt ücreti kesintilerinin detaylı olarak incelenerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz/başvurusuz görünene kesintilerin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 05.02.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
