to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell’de yeni bir hesap açtım ve Paycell fiziksel kartımı ekledim. 7 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın en geç pazartesi günü açılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün salı olmasına rağmen tekrar aradığımda bu kez “yarın açılacak” denildi ve açılıp açılmayacağı konusunda da kesin...
Paycell uygulamasını kullanırken tarafıma sunulan Paycell Çerçeve Sözleşmesi’ni iptal etmek istememe rağmen, 10.03.2026 tarihinde saat 18:00 sularında uygulama içinde sözleşmeyi sonlandırmaya yönelik açık ve kolay bir seçenek bulamadım. 0541***9202 numaralı Paycell hesabıma kayıtlı telefon numarama ...
Paycell’den bugün 10.13’te “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben bu hatta kayıtlı hiçbir Paycell hesabı açmadım, Paycell uygulamasını indirmedim ve herhangi bir işlem yapmadım. Daha önce hiçbir sözleşme onayım olmamasına r...
"Detaylı bilgi verildiği için teşekkür ederim"
Paycell ile herhangi bir aboneliğim veya aktif bir üyeliğim olmamasına rağmen yaklaşık iki yıldır yılda bir kez Paycell tarafından SMS almaktayım. Mesajlarda tarafıma bir sözleşme gönderildiği, bu sözleşmeyi feshetmediğim takdirde kabul etmiş sayılacağım yönünde ifadeler yer alıyor. Başka bir operat...
Paycell hattımın sonu 4000 ile biten numaram üzerinden, iznim ve onayım olmadan sözleşme güncellemesine ilişkin bir SMS aldım. Mesajda, “Güncellenen sözleşmeyi kabul etmemeniz durumunda 30 gün içerisinde ücretsiz fesih edebilirsiniz Paycell” ifadesi yer almaktaydı. Herhangi bir kanaldan onayım alınm...
"Teşekkür ederim"
Paycell üzerinden “faturama yansıt” özelliğiyle oluşturduğum 4.920 TL tutarında, karta aktarılabilir bakiyem bulunmasına rağmen bu limit saatlerdir kullanıma açılmıyor. Sistem üzerinde karta aktarılabilir bakiye olarak görünmesine rağmen işlemi gerçekleştiremiyorum ve 17 saattir bu sorun devam ediyo...
Uzun süredir kullandığım Paycell hesabım, yaklaşık üç yıl önce “güvenlik nedeniyle” kapatıldı ve o tarihten bu yana uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabıma kayıtlı olan telefon numaram hâlâ aktif olarak kullandığım numara olmasına rağmen erişim sağlayamıyorum. Sorunu çözmek için müşte...
"Çok sağ olun ilginiz için."
"Teşekkürler"
Ben yabancı uyruklu bir kullanıcıyım ve fiziksel Paycell kartımı kullanmak için uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Bu yüzden kartı hiçbir şekilde aktif olarak kullanamıyorum. Yabancı uyruklu kullanıcılar giriş ve doğrulama aşamasında bu kadar sorun yaş...
05.03.2026 tarihinde Marmara Park Turkcell Mağazası’nda Paycell uygulaması için kimlik doğrulaması kapsamında bir sözleşme imzaladım. İşlem sırasında satış danışmanı C**** Bey, sözleşmenin dijital olarak düzenleneceğini ve tarafıma e‑posta ile PDF formatında gönderileceğini açıkça ifade etti. Ancak ...
"Çok teşekkür ederim müşteri temsilcisi ilgilenip sorunu çözdü"
10 Mart 2026 tarihinde saat 12:08 civarında adıma ait Paycell hesabı veya sözleşme güncellemesine dair bir SMS aldım. Ancak ben bugüne kadar hiçbir şe...
Paycell üyesiyim ve yaklaşık bir iki haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Cihazımda yaşadığım teknik sorunlar nedeniyle telefonu birkaç kez sıfırlamak zorunda kaldım. Buna rağmen telefon numaram, şifrem ve aslında kullandığım cihaz aynı olmasına karşın Paycell uygulaması beni engelliyor. Uygulamaya...
Turkcell faturama iki - üç aydır iTunes store üzerinden 17.02.2026 299 TL / 23.02.2026 349 TL / 2.03.2026 349 TL / 9.03.2026 349 TL ödemeler çekiliyor. Paycell aradığımda Apple üzerinden uygulama satın aldığınızı görüyoruz diyor iptal edemeceğini ancak benim satın aldığım uygulama üzerinden iptal et...
"Müşteri hizmetlerine, konuyu uzatmadan yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
Paycell üzerinden bakiye aktarımı yapmak istiyorum; ancak dünden beri işlemimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda yaklaşık 1.000 TL civarında bakiye bulu...
10.03.2026 tarihinde saat 10:04’te telefonuma, Paycell çerçeve sözleşmesinin güncellendiğine ve 30 gün içinde sözleşmeyi ücretsiz olarak feshedebileceğime dair bir SMS geldi. Ancak ben bugüne kadar Paycell uygulamasını hiç kullanmadım, üzerime kayıtlı bir üyelik oluşturmadım ve şu anda da telefonumd...
10.03.2026 tarihinde saat 10.10’da hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde, sözleşmenin güncellendiğini ve 15 Nisan 2026’da yürürlüğe gireceğini belirten bir SMS geldi. Ancak ben Paycell ile daha önce herhangi bir sözleşme yapmadım, Paycell ...
"Şikayet var sitesine teşekkür ederim Paycell tarafından hemen dönüş yapıldı çok eski bir Turkcell aboneliğinden kaynaklı hata giderildi sözleşme iptal edildi."
10 Mart 2026 tarihinde telefonuma “Paycell” başlıklı bir SMS ile Paycell çerçeve ödeme hizmetleri ve elektronik para sözleşmesi’nin güncellendiğine da...
"Çok teşekkürler ederim 1 günde de çözüldü, Detaylı bir şekilde anlattılar ve yardımcı oldular. Çok memnun kaldım"
Turkcell hattımıza, bilgimiz ve onayımız olmadan funnyzone isimli bir servis üzerinden ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattın sahibi eşimdir ve ne be...
10.03.2026 tarihinde Turkcell Paycell uygulamasını kullanırken ekranda “karta aktarabilir bakiye 2.750 TL” ifadesini gördüm. Bu tutarı kampanyalar ve puanlar sonucu kazandığım bir bakiye zannederek sanal kartıma aktardım. Ancak bu tutarın faturama yansıtılacak bir borç olduğunu hiçbir yerde net ve a...
Paycell üzerinden kredi kartımı onaylamaya çalışıyorum ancak sistem uzun süredir sürekli hata veriyor. Onaylama ekranında her denememde sadece “Tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Yaklaşık 15 Aralık 2025 tarihinden beri kartımı ve dolayısıyla hesabımı onaylamaya ç...
Paycell 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
