Paycell yapamıyorum

Arkadaşlarımla birlikte Paycell kart aldık, almaz olaydım. İki gündür Paycell uygulaması üzerinden hesabımı onaylatmaya çalışıyorum ancak yüz tanıma ve kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Uygulama, yüzümü defalarca okumama rağmen “farklı kimlik” ve “yüz algılanamadı” uyarıları veriyor...

Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla Play Store aboneliği başlatılmıştı, istemeden yaptığım bu üyeliği Play Store üzerinden iptal etmeme rağmen faturalarıma yansımaya devam etti. Üyelik aktifken ilk başta 100–150 TL civarında yansırken, sonrasında bu tutarlar artarak son faturamda 500 TL’n...

Paycell uygulamasında bugün hesap doğrulaması yapmak istedim ancak işlem her denememde hata vererek tamamlanmadı. Gün içinde 5–6 kez denedim, uzun süre bekleyip tekrar denememe rağmen ekranda sadece hata verdi, yeniden deneyin şeklinde bir uyarı alıyorum ve doğrulama işlemi bir türlü gerçekleşmiyor....

Uzun süredir Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda şifrem aslında doğru olmasına rağmen sistem sürekli hatalı şifre uyarısı veriyor ve “şifremi unuttum” adımına yönlendirmek yerine sadece Paycell hattını aramamı gösteren bir ekran çıkıyor. Bu sorun yaklaşık 4 aydır devam...

Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemlerimi tamamlamama rağmen limitim hâlâ yükseltilmedi. Mevcut limitim 2.750 TL olmasına rağmen, kimlik doğrulamasından sonra limitimin 300.000 TL’ye yükseltileceği tarafıma söylendi. 11.11.2025 tarihinde bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini...

Merhaba, Trendyol'dan 19 Kasım ve 18 Kasım tarihlerinde üç ürün için iadem yapıldı. Fakat Paycell bu tutarı yatırmıyor, hep geç yatırıyor. Normal banka olsa hemen yatıyor fakat ben bu sorunu Paycell'de sürekli yaşıyorum. Şikayet etmekten sıkıldım, artık lütfen destek bekliyorum.

Dün gece saat 00.00 civarında telefonuma Elektrikevi.com’dan '130 TL’lik alışverişiniz Paycell kartınızda bakiye yetersizliği sebebiyle gerçekleştirilememiştir' şeklinde bir mesaj geldi. Ancak ben bu siteden hiçbir şekilde alışveriş yapmadım, hatta siteyi bu mesajla birlikte ilk kez öğrendim. Herhan...

Paycell hesabıma 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde ekranda “güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bana e‑posta göndermemi söylediler. İstendiği gibi mail atmış o...

İtemsatis adlı uygulamada banka kartı eklemek için banka ismi ve IBAN gerekiyor. Banka ismini bilmediğim için işlemi gerçekleştiremiyorum. Paycell kart kullanıyorum ve bugün internet üzerinden para çekme işlemi yapmak istediğimde, kartın hangi bankaya bağlı olduğunu hiçbir yerde bulamadım. Ne uygul...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Hattım açıldığı günden bu yana mobil ödeme özelliği açık olmasına rağmen, mobil ödeme limitim sistemde sürekli 0 TL olarak görünüyor. Bu nedenle faturaya yansıtmalı hiçbir alışverişi kullanamıyor ve bu durum artık beni ciddi anlamda mağdur ed...

Paycell uygulamasındaki sanal kartımda bulunan 125 TL bakiyeye haftalardır erişemiyorum. Sanal kartı herhangi bir yerde kullanmak istediğimde uygulama benden mutlaka kimlik doğrulaması istiyor, ancak bende NFC özelliği olan bir telefon bulunmadığı için bu kimlik doğrulamasını yapamıyorum. Bu nedenle...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında selfie/biyometrik doğrulama hatası alıyorum. Bugün yaklaşık 10 kere deneme yaptım, her seferinde 'Selfieniz kimlikteki fotoğrafa uymuyor' şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Başka operatöre ait hattımla işlem yapıyorum. Bu durum neden...

Yaklaşık 1 haftadır Paycell uygulamasında Turkcell hattı kullanmama rağmen hattım tanınmıyor gibi davranılıyor. Uygulama içi limitimi görüntülemek, alışveriş yapmak ve karta bakiyemi aktarmak istediğimde ekranda “Turkcell’e hattınızı taşıyın” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir işlemimi gerçekleşti...

20.11.2025 tarihinde Paycell uygulamasını telefonuma yükledim ve kimlik doğrulama aşamasını sorunsuz şekilde tamamladım. Ancak sanal kartımı aktif etmek için gereken yüz tarama onayında her denememde “İşleminize devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Yönergeleri doğru takip ed...

1 Ekim tarihinde Payce üzerinden araç hasar sorgulama işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında, normalde 180 TL olması gereken ücret yerine hesabımdan 494 TL çekildi. İşlem öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücretin neden bu kadar yüksek alındığına dair bir açıklama göremedim. Şu ana ...

Turkcell hattıma ait bu ayki faturamda, hiç kullanmadığım halde Paycell üzerinden toplam 2500 TL ve ayrıca 300 TL işletim ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarları kesinlikle harcamadım; sadece Dijitalden sanal karta bakiye aktardım ve bu bakiye halen duruyor, herhangi bir harcama yapılmadı. Fatura...

Redmi Note 13 Pro Plus model telefonumda, güncel Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmak istedim. Selfie bölümünü tamamladıktan sonra her denememde aynı şekilde “işlem hatası” mesajı alıyorum ve doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Bugün toplamda 4-5 kez denedim, hepsi akşam saat...

Turkcell Paycell faturaya yansıt ödeme özelliğinde yaklaşık 4 ay önce limitim 2.000 TL’den 250 TL’ye düşürüldü. Ancak bu düşürülen limiti bile kullanamıyorum; hiçbir şekilde faturama yansıtma ile ödeme yapamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Giresun Bulancak’ta y...

25 Ekim’den bu yana, bilgim ve onayım dışında Paycell hesabımdan her ay 700 TL tutarında para çekilmektedir. Uygulamaya giriş yapamıyorum ve herhangi bir işlem detayı veya açıklama da göremiyorum. Herhangi bir abonelik, ödeme veya üyelik başlatmadığım halde bu çekimler devam etmektedir. Konu ile il...

15 Kasım’dan beri Ankara’da kullandığım Turkcell faturalı hattım kullanıma kapatıldı. Hattımın fatura kesim tarihi her ayın 20’siydi ve son ödeme tarihim de her ayın 1’i olarak düzenliydi. Bu düzenden memnundum. Ancak Ekim ayının son haftasında Turkcell’den bir müşteri temsilcisi beni arayarak, bazı...

Android işletim sistemli telefonuma Paycell uygulamasının en son sürümünü indirdim. Ancak uzun zamandır uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli olarak "şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz" şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Farklı internet bağlantıları (Wi...

Paycell uygulamasında veli onay kısmında çocuk ekleme işlemi yapmaya çalışıyorum. İlk başta "böyle bir hesap yok" şeklinde bir hata alıyordum, şimdi ise "sistemsel bir hata oluştu" uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu sorunu bugün yaşadım ve defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım. Ayrıca farklı...