Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Kart
Paycell Sanal Kartıma 11 Bin TL İade Yatırılmadı

ID:35090756

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Sanal Kartıma 11 Bin TL İade Yatırılmadı

Tuba

Paycell

04 Şubat 22:52

539

02.02.2026 tarihinde iptal edilen alışverişlerime ait 7.358 TL, 2.990 TL ve 1.200 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 11.000 TL’lik iade tutarım, Paycell sanal kartıma yatırılması gerekirken hâlâ hesabıma yansıtılmadı. İşlemlerimi Trendyol ve Zara üzerinden yapmıştım.

Konu ile ilgili olarak Paycell müşteri hizmetlerini 2 gün önce aradım, iadelerin kendi sistemlerine geçtiğini, yani paranın hesaplarına ulaştığını söylediler; ancak ne zaman kartıma aktarılacağı konusunda herhangi bir süre vermediler. Aradan zaman geçmesine rağmen kart bakiyemde hâlâ hiçbir değişiklik yok.

İptal edilen alışverişlerime ait bu üç ayrı iade tutarının, herhangi bir ek gecikmeye mahal vermeden acilen Paycell sanal kartıma aktarılmasını talep ediyorum.

Gelişme

08 Şubat 22:27

Paycell üzerinden yaptığım bir online alışverişi iptal ettim ve yaklaşık 1 hafta önce toplamda 1.119,0 TL tutarında iade süreci başladı. Ancak bu tutarın sadece iki iadesi kartıma yansıdı, kalan 1.119,0 TL’lik iade hâlâ yapılmadı.

İadelerin Paycell sanal kartıma aktarılmasını beklerken süreç gereksiz yere uzadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iki iade tutarı gerçekleştirildiğini, fakat bu son iade tutarının hâlâ gerçekleşmediğini gördüm ve tarafıma net bir çözüm sunulmadı.

İptalini gerçekleştirdiğim işleme ait kalan 1.119,0 TL tutarındaki iadenin gecikmeksizin Paycell sanal kartıma yatırılmasını ve iade sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

1 Yorum

Paycell

05 Şubat 11:03 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Tuba

05 Şubat 13:44

Sorunum hala çözülmedi, para kartıma yansımadı!

Paycell

05 Şubat 13:54

Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 190683082 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Tuba

06 Şubat 02:03

10.140 TL tutarında ki 2 iadem karta yansımış ancak 1.190 TL tutarındaki 3. İadem hala kartıma yansımamış, ilk yapılan iade o olmasına rağmen! Lütfen son iademi de kartıma yansıtın bu konu kapansın.

Tuba

08 Şubat 19:08

1.1190 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı!

Tuba

08 Şubat 22:21

İademi derhal kartıma yansıtmanızı rica ediyorum!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mehmet

Benzer Şikayeti Var

06 Mart 14:04

Sorununuz çözüldü mü?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Paycell İade Sürecinde Gecikme ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Uğur

Paycell

18 Ağustos 2025 16:56

1.990

17.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişi Paycell sanal kartıma para yatırarak gerçekleştirdim. Daha sonra alışverişi iptal ettim ve Trendyol, 2850 TL tutarındaki iademi hemen gerçekleştirdi. Ancak bu tutar uzun süredir Paycell hesabımda görünmüyor. İlgili iade için Paycell müşter...

paycell-iade-surecinde-gecikme-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-2.jpg

1 Destek

Trendyol İadesi Paycell Kartıma Günlerdir Ulaşmadı

Merve

Paycell

10 Aralık 2025 13:47

895

06.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum bir siparişi iptal ettim ve 1.144,98 TL tutarındaki iadem Trendyol tarafından gerçekleştirildi. İşleme ait Trendyol işlem numaram 78141683595772383088’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu iade tutarı Paycell kartıma hâlâ yansımadı. Konu...

İptal Edilen Siparişin 1.788 TL’lik İadesi 14 Gün Bekletildi

Burhan

Paycell

04 Şubat 23:41

525

2 Şubat 2026 tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden 1.788 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi yaklaşık 40 dakika sonra yine Trendyol üzerinden iptal ettim. Bu kadar kısa sürede iptal ettiğim için ücretin Paycell hesabıma hızlı şekilde iade edilmesini beklerken, param hâlâ hesabıma geç...