Paycell yapamıyorum

1 sene önce oğluma akıllı saat hattı olarak Turkcell'den hat aldım. Haziran ayında tarife yenilendi ve geçen ay 1400 TL fatura geldi. Müşteri hizmetleri, Play Store'dan işlem yapılmış diyor; kesinlikle kabul etmiyorum. Saatte Play Store yok ve numara hiçbir cihazda kullanılmadı. Bayiye gittim, şifre...

Turkcell hattıma “Araç Hizmet Bedeli” adı altında üç aydır her ay 229 TL olmak üzere toplamda 687 TL fatura yansıtılmıştır. Bu ücretin neden alındığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve onayım olmadan bu tutar faturama eklenmiştir. Sakarya’da kullanmakta olduğum 5556****87 numar...

13.08.2025 tarihinde saat 15.10’da 0531*****79 numaralı bir kişi tarafından arandım. Kendisi, Paycell üyeliğim olduğunu ve ek paketler kullandığımı, eğer bu ay sonlandırmazsam bir sonraki ay yüksek bir fatura ile karşılaşacağımı söyledi. Sonlandırmak istediğimi belirttiğimde bana bir doğrulama kodu ...

6 Ağustos 2024 tarihinde Trabzon'da kullandığım Paycell hesabım aniden kapatıldı ve içinde yaklaşık 6.000 TL bakiyem bulunuyordu. Hesabımın kapatıldığına dair bildirim aldım ancak bakiyemin iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Standart bireysel hesap kullanıcısıyım. Hemen ardından müşteri...

13.08.2025 tarihinde saat 09.35’te Paycell isimli ödeme platformundan telefonuma “... Doğrulama kodu Paycell uygulamasına giriş yapabilirsiniz. Şifreni kimseyle paylaşma.” şeklinde bir SMS geldi. Ancak bu platforma hiçbir üyeliğim veya aboneliğim bulunmamaktadır ve telefon numaramın Paycell sistemin...

Ben Paycell'de bir fiziksel kart satın aldım, ancak fiziksel kartı kullanabilmem için veli beyanı onayı yapılması gerekiyor. Velim onay yapmak istedi fakat tüm gerekli şartlar sağlanmasına rağmen işlem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda her zaman 181487636 numaralı kaydı acile aldıklar...

2-3 aydır Turkcell faturama her ay düzenli olarak “iTunes Store Abonelik” başlığıyla yaklaşık 100 TL civarında bir ücret yansıtılıyor. Hattımın son 4 hanesi 6446’dır ve bu ücretin hangi abonelikten kaynaklandığını bilmiyorum. Şu ana kadar Turkcell veya iTunes müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim...

Turkcell Mega Dolu 60 GB tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır faturamda “Paycell işlemleri” adı altında, iTunes uygulaması için hiçbir şekilde kullanmadığım ve hatta indirmediğim halde ücretlendiriliyorum. Normalde 600 TL civarında olması gereken faturam, bu nedenle 900 TL’ye kadar yükseldi. Payce...

12 Ağustos 2024 tarihinde saat 14:20’de Paycell bireysel sanal kartımla Trendyol üzerinden 1265,60 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişten yarım saat sonra siparişi iptal ettim ve Trendyol işlemin iptal edildiğini, tutarın bankaya iletildiğini belirtti. Ancak, iade tutarı Paycell sanal kartı...

16.06.2025 tarihinde Paycell hesabımdan bilgim dışında 124 TL 90 kuruş üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Paycell uygulamasını hiç kullanmadım ve herhangi bir üyelik başlatmadım. Üstelik hesabıma ya da uygulamaya bu ücretle ilgili hiçbir bildirim veya açıklama gelmedi; yalnızca faturamın detay kı...

12 Ağustos tarihinde, iznim ve bilgim dışında Paycell tarafından hesabımdan iki kez 4.737 TL olmak üzere toplamda 9.474 TL para çekildi. Hesabımın bağlı olduğu bankadan bu işlemlerle ilgili SMS bildirimi aldım. Hiçbir Paycell hizmeti veya ürünü kullanmadığım halde böyle bir çekim yapılması beni son ...

9 Ağustos tarihinde, Turkcell hattıma benden habersiz olarak açılmış bir Paycell hesabından yaklaşık 4.500 TL tutarında para çekildiğini faturamda fark ettim. İşlemin Joygame adlı bir oyun sitesi üzerinden yapıldığı görünmekte. Bu durumu Paycell müşteri hizmetlerine ilettiğimde, işlemin internet üze...

Playstore'dan canva uygulaması için Paycell aracılığı ile otomatik ödeme talimatı vermiştim. Fakat Ağustos Turkcell faturama 2 adet 850₺ (uygulama bedeli) yansıtılmış. Paycell ile yanlışın düzeltilmesi için iletişime geçtiğimde hatanın playstore ulaşarak düzelttirebileceğimi belirttiler. Ben de öyle...

İTunes Store üzerinden bilgim ve iznim olmadan Temmuz ve Ağustos 2025 aylarında uygulama satın alımı yapılmış ve toplamda 310 TL tutarındaki ücret Turkcell faturama yansıtılmıştır. Temmuz ayında 17.07.2025 tarihinde 129,98 TL ve 44,90 TL, Ağustos ayında ise 10.08.2025 tarihinde yine 129,98 TL ve 44,...

İTunes Store üzerinden bilgim ve iznim olmadan Temmuz ve Ağustos aylarında uygulama satın alımı yapılmış ve toplamda 310 TL tutarındaki ücret telefon faturamdan (Turkcell) kesilmiştir. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir şekilde iTunes Store müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kull...

Turkcell hattımda, 11/08/2025 tarihinde haberim ve onayım olmadan “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında 44,90 TL tutarında ücret kesilmiştir. Esnaf Avantaj 10GB tarifesini kullanıyorum ve herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım, bu ücretin alınmasına da onay vermedim. Ayrıca bu kesintiyle ilgili hiçbi...

27.07.2025 tarihinde Paycell hesabıma, iTunes Store üzerinden 2.600 TL tutarında bir borç yansıtıldı. Ancak bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve iTunes Store ile hiçbir bağlantım ya da aboneliğim yok. Ayrıca Apple cihazı da kullanmıyorum; telefonum Redmi marka. Konu ile ilgili Paycell müşt...

Turkcell Paycell hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan bir item satış sitesi üzerinden satın alımlar yapılmış. Bu satın alımların iptalini bir an önce istiyorum. Eğer yapılmadığı takdirde savcılık makamına başvuracağım. Lütfen gereğini yapmanızı rica ediyorum.

03 Ağustos 2025 tarihinde Paycell üzerinden plaka sorgulaması yaptım. Ancak bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay almadan, faturama 180 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlem Sakarya’da gerçekleşt...

Paycell mobil uygulamasını ilk kez kullandım ve hesabımdaki 10.000 TL’yi çekmek istediğimde sürekli olarak “para gerçek değil” ya da “bahis oynamam gerekiyor” şeklinde uyarılar alıyorum. Bu sorunu 1 gündür yaşıyorum ve herhangi bir şekilde paramı çekemedim. Başka bir uyarı veya koşul ile karşılaşmad...

29 Temmuz 2025 tarihinde, Mobio TV hizmetine herhangi bir üyelik başlatmadığım halde Paycell aracılığıyla faturama 229₺ yansıtılmıştır. Uygulamayı hiç kullanmadım ve herhangi bir üyelik işlemi gerçekleştirmedim. Ücretin yansıtıldığı hattın son 4 hanesi: 1442’dir. Durumu çözmek için Mobio TV ve Payc...

Bugün yaklaşık 5 dakika önce Android cihazımda Paycell uygulamasını indirip üye oldum. Üyelik işlemlerim sırasında, arkadaşımın bana ilettiği davet kodunu ilgili alana girdim ancak “kod hatalı ya da güncel değil” şeklinde bir hata mesajı aldım. Oysa kampanya kapsamında hem bana hem arkadaşıma 2500 p...