Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Paycell Üyeliği Ve Kişisel Veri Kullanımı Hakkında Şikayet

profile
Asiye
13 Mart 14:12
28

13 Mart 2026 saat 13:00 civarında hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde, sözleşme güncellemesi ve fesih hakkı hakkında bilgilendirme içeren bir SMS geldi. Ancak ben Paycell’e hiçbir şekilde üye olmadım, Paycell uygulaması ya da herhangi bir Paycell ürün/hizmetine bilerek kayıt olmadım. Buna rağmen hattım üzerinden adım kullanılarak tarafımca onay vermediğim bir üyelik oluşturulmuş gibi işlem yapıldığını anlıyorum.

Bu durum benim açık rızam ve onayım olmadan gerçekleştirildiği için izinsiz üyelik ve kişisel verilerimin iznim dışında kullanılması konusunda ciddi endişe duyuyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunum hakkında bilgi alamadım.

Benim tarafımdan yapılmayan bu üyeliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, kişisel verilerimin bu kapsamda işlenmemesini ve mümkünse silinmesini, hattım üzerinden benim onayım olmadan tekrar herhangi bir üyelik veya sözleşme ilişkisi kurulmaya çalışılmamasını talep ediyorum. Ayrıca hangi gerekçe ve işlem sonucu böyle bir üyeliğin oluştuğuna dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

14 Mart 13:45 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 13:45

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 15:47

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Açılan Paycell Hesabı Ve Sözleşme Hakkında Şikayet

profile
Aylin
11 Mart 18:25
351

Paycell Tarafından İstenmeyen Sözleşme Bildirimi, Üyelik İptali Ve Kişisel Veri Silme Talebi

profile
Behiye
13 Mart 06:15
965
paycell-tarafindan-istenmeyen-sozlesme-bildirimi-uyelik-iptali-ve-kisisel-veri-silme-talebi-1.jpg

Rızam Dışı Açılan Paycell Üyeliği Hakkında Şikayet Ve Kapatma Talebi

profile
Aybüke
13 Mart 13:48
37

İzinsiz Paycell Sözleşme Bilgilendirmesi Ve Yardım İhmali

profile
Süleyman
13 Mart 14:23
14
izinsiz-paycell-sozlesme-bilgilendirmesi-ve-yardim-ihmali-1.jpg

İzinsiz Sözleşme Güncellemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Servet
13 Mart 12:14
881
izinsiz-sozlesme-guncellemesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri