İzinsiz Paycell Üyeliği Ve Kişisel Veri Kullanımı Hakkında Şikayet

13 Mart 2026 saat 13:00 civarında hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde, sözleşme güncellemesi ve fesih hakkı hakkında bilgilendirme içeren bir SMS geldi. Ancak ben Paycell’e hiçbir şekilde üye olmadım, Paycell uygulaması ya da herhangi bir Paycell ürün/hizmetine bilerek kayıt olmadım. Buna rağmen hattım üzerinden adım kullanılarak tarafımca onay vermediğim bir üyelik oluşturulmuş gibi işlem yapıldığını anlıyorum.

Bu durum benim açık rızam ve onayım olmadan gerçekleştirildiği için izinsiz üyelik ve kişisel verilerimin iznim dışında kullanılması konusunda ciddi endişe duyuyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunum hakkında bilgi alamadım.

Benim tarafımdan yapılmayan bu üyeliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, kişisel verilerimin bu kapsamda işlenmemesini ve mümkünse silinmesini, hattım üzerinden benim onayım olmadan tekrar herhangi bir üyelik veya sözleşme ilişkisi kurulmaya çalışılmamasını talep ediyorum. Ayrıca hangi gerekçe ve işlem sonucu böyle bir üyeliğin oluştuğuna dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.