to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sıfırlama İşlemi İçin Uzun Bekleme Ve Müşteri Hizmetleri Erişimi Sorunu
13 Mart tarihinde Paycell uygulamasına giriş yaparken şifremi unuttuğum için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla şifremi yenilemek istedim. Uygulamadaki “şifremi unuttum” adımlarını denememe rağmen sorunum çözülemedi ve bu nedenle müşteri hizmetlerine bağlanmak zorunda kaldım.
Ancak müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık 20–30 dakika hatta beklemek durumunda kalıyorum ve bu süreçte bir türlü temsilciye ulaşamıyorum. Sadece şifremi sıfırlatmak için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak, hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Paycell’den, şifremi hızlı bir şekilde sıfırlayabilecek şekilde destek sağlanmasını ve müşteri temsilcisine makul sürede bağlanabileceğim şekilde çağrı merkezi hizmetlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Aradılar ama yine bekletildim bütün dakika Paycell'e mi vereyim şu sorunu çözün artık
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Bekletiyorsunuz efendim dakikalarımı size mi vereyim en kısa sürede müşteri hizmetleri ile bağlayacağım diyorsunuz ama sonuç hala aynı
