Paycell yapamıyorum

Turkcell hattıma bağlı olarak Paycell üzerinden, hiçbir onayım, iznim ve bilgim olmamasına rağmen iki aydır yüksek tutarlarda ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Ocak faturamda 391 TL, Şubat faturamda ise 819 TL “Paycell işlemleriniz” açıklamasıyla yansıtıldığını gördüm. İlk ayki tutarı fark etm...

19 Şubat günü saat 17:30 civarında Paycell kartıma 2.000 TL aktarmaya çalıştım. Kart ve bilgilerim doğru olmasına rağmen işlem sırasında ekranda “İşlem onayı vermediğiniz için sürecinize devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı aldım ve aktarım işlemi gerçekleşmedi. Kartımdan ya da hesabımdan herhangi b...

Turkcell bünyesinde, çocuğumun kullanımı için tanımlı olan Akıllı Çocuk Saati tarifesindeki hattımdan, bilgim ve onayım dışında 1000 TL tutarında Paycell harcaması yansıtıldığını şubat ayına ait güncel faturamda gördüm. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, k...

Paycell mobil uygulama hesabımın şifresini unuttuğum için birkaç kez giriş denemesinde bulundum ve bu denemeler sonrası hesabım tamamen donduruldu. Yaklaşık 2 aydır hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve şifremin sıfırlanarak yeniden güvenli bir şeki...

19.02.2026 saat 13.33 civarında telefonuma indirdiğim bir oyunu açtığım sırada, ekrana aniden reklam ve onay ekranları geldi. Telefonum donduğu için neye onay verdiğimi net olarak göremeden işlem onaylanmış ve hattıma Paycell üzerinden 2.039,99 TL tutarında bir ücret yansımıştır. Hiçbir şekilde bil...

Paycell mobil uygulaması üzerinden günlerdir kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulama içinde kimlik tarama adımına geldiğimde tarama işlemi bir türlü tamamlanmıyor ve işlem sürekli yarım kalıyor. Farklı zamanlarda 5–10 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Bu sorun nedeniyle internet üzerinden yaptığ...

Turkcell hattımın sonu 1808 ile biten numaramda, Paycell üzerinden hiçbir ödeme veya işlem yapmadığım halde, yaklaşık 5.000 TL tutarında bir bakiye faturama yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Ardından hattımın bakiyesi üzerinden, yine iznim ve talebim olmadan faturalarımın bu bakiyeden ö...

Yaklaşık bir hafta önce Paycell kart başvurusu yaptım ve kartım şu an kargoda görünüyor, henüz elime ulaşmadı. Kartımın fiziksel olarak geç gelmesi benim için sorun değil; ancak bu süreçte kart numaram ve kart bilgilerime ihtiyaç duyuyorum. Paycell’den, başvurusu yapılan ve kargoda olan kartıma ait...

3 Şubat tarihinde kendi banka hesabımdan, Paycell adı görünen tek seferlik 56.000 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Paycell adına herhangi bir kartım, kaydım ya da üyeliğim bulunmamasına rağmen bu işlem hesabımda görülmektedir. Bu işlemle ilgili olarak ne Paycell tarafına ne de bankama...

Ben M******* A*** Ç****, Paycell kart ve Paycell hesabı kullanıcısıyım. Dün hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken, bugün hesabıma erişemiyorum. Giriş ekranında benden şifre isteniyor, doğru şifremi girmeme rağmen “şifre yanlış” uyarısı alıyorum. Hesabımın bağlı olduğu 5050****53 numaralı ha...

Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabım üzerinden 16 Şubat tarihinde yanlış bir işlem yaparak faturama bakiye yansıttım ve kartıma 4.600 TL bakiye aktardım. İşlemi fark eder etmez ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım, iptal süreci başlatıldı ancak hâlâ sonuçlandırılmadı. Bu işlem sonrasında fatura...

Yaklaşık 15 gündür Paycell hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Güvenlik nedeni ile oturumunuz sonlanmıştır” uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, incelemenin en fazla 96 saat süreceği ve sorunun çözülece...

Paycell mobil uygulamasına bağlı hesabıma 197*****920 T. C. Kimlik numarası ve 0505*****53 telefon numarası ile giriş yapamıyorum. Hesabımın ele geçirilmiş olabileceğinden şüpheleniyorum ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Hesabımda şu an herhangi bir para ya da kayıtlı kart bulunmuyor,...

Turkcell hattı üzerinden Paycell Mobil Ödeme ile Apple Hizmetleri (Crsel Plus Yearly aboneliği) adı altında 1000 TL tutarında bir işlem yapılmış ve bu tutar Şubat 2026 faturama yansıtılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, hatta işlem yapıldığı sırada uyuyordum ve tamamen bilgim dışında gerçekleş...

12 Şubat civarında, beni arayan kişiler tarafından 1000 TL telefon bonusu verileceği söylenerek aldatıldım. Kimlik bilgilerimi kullanarak benim adıma, ancak başka bir telefon numarası üzerinden Paycell hesabı açtılar. Bu hesabın benim onayım ve bilgim dışında açıldığını sonradan fark ettim. Benzer ...

Turkcell hattıma Şubat 2026 faturamda bilgim ve açık onayım olmadan yansıtılan tutarlar nedeniyle şikayetçiyim. Spotify, iCloud gibi bazı aboneliklerimden haberim var ve bunları kabul ediyorum ancak capcut üzerinden yaklaşık 1000 TL’lik, Paycell üzerinden de yaklaşık 1600 TL’lik tutar bir anda fatur...

Turkcell bireysel cep telefonu hattıma ait Ocak 2026 faturamda, bilgim ve iznim dışında “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında 69,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Aynı kalemin bu ay kesilecek yeni faturamda da yer aldığını görüyorum. Bu üyelikle ilgili bana önceden herhangi bir bil...

Turkcell’e bağlı Paycell uygulamasını kullanarak Kıymetli Madenler bölümünden 16.02.2026 tarihinde üç ayrı işlemle gümüş alımı yaptım. İlk işlemim 15:37:41 saatinde 9.599,02 TL, ikinci işlemim 15:38:25 saatinde 9.999,03 TL, üçüncü işlemim ise 15:43:32 saatinde 5.999,89 TL tutarındaydı. Bu işlemlerin...