İzinsiz Paycell Sözleşmesi Güncellemesi Bildirimi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Bugün hattıma, Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi’nin güncellendiğine dair bir bildirim geldi. Ancak benim herhangi bir Paycell hesabım yok ve daha önce hiçbir sözleşme de yapmadım. Bilgim ve iznim dışında böyle bir sözleşme varmış gibi işlem yapılması beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım. Bu nedenle hattım veya kimlik bilgilerim üzerinden iznim dışında bir işlem yapılıp yapılmadığını öğrenemiyorum.

Adıma açılmış herhangi bir Paycell hesabı veya sözleşmesi varsa derhal iptal edilmesini, bu işlemin nasıl ve hangi kanalla gerçekleştiğine dair yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve gerekli tüm güvenlik incelemelerinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan bu işlemle ilgili acilen dönüş bekliyorum.