Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Ödeme
İzin Almadan Gelen Sözleşme Güncelleme SMS’i Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

ID:35441451

İzin Almadan Gelen Sözleşme Güncelleme SMS’i Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Çağlar

Paycell

13 Mart 13:23

124

13.03.2026 tarihinde saat 12:01’de hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde, sözleşmenin güncellendiğini ve 15 Nisan 2026’da yürürlüğe gireceğini belirten bir SMS geldi. Ancak ben Paycell ile daha önce herhangi bir sözleşme yapmadım, Paycell cüzdan ya da benzeri bir hizmete bilerek kayıt olmadım.

Bu mesajı aldıktan sonra durumu öğrenmek için Paycell müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve SMS’in neden gönderildiğine dair bilgi alamıyorum. Buna rağmen sözleşmenin güncellendiği ve 30 gün içinde fesih talebi iletmezsem yeni sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceğim yazıyor; bu da istemediğim bir sözleşmeye zorla dahil ediliyormuşum hissi uyandırıyor.

İznim olmadan gönderilen bu sözleşme güncelleme mesajının hangi kayıt veya sözleşmeye dayanarak gönderildiğinin açıklanmasını, adım veya hattım üzerine tanımlı herhangi bir Paycell hizmeti ya da sözleşme varsa bunun acilen iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Paycell

14 Mart 13:10 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

14 Mart 13:10

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

14 Mart 13:44

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Servet sonuçtan memnun değil

İzinsiz Sözleşme Güncellemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Servet

Paycell

13 Mart 12:14

1.029

13.03.2026 tarihinde saat 16.02’de hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde, sözleşmenin güncellendiğini ve 15 Nisan 2026’da yürürlüğe gireceğini belirten bir SMS geldi. Ancak ben Paycell ile daha önce herhangi bir sözleşme yapmadım, Paycell ...

izinsiz-sozlesme-guncellemesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

İzinsiz Sözleşme Güncellemesi Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Mehmet

Paycell

10 Mart 11:13

3.169

10.03.2026 tarihinde saat 10.10’da hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde, sözleşmenin güncellendiğini ve 15 Nisan 2026’da yürürlüğe gireceğini belirten bir SMS geldi. Ancak ben Paycell ile daha önce herhangi bir sözleşme yapmadım, Paycell ...

1 Destek

4 Yorum

Coşkun sonucu yetersiz buldu

İzin Almadan Gelen Paycell Sözleşme Güncellemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Coşkun

Paycell

11 Mart 00:17

1.785

10.03.2026 tarihinde saat 19.08’de Türk Telekom hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde, sözleşmenin güncellendiğini ve 15 Nisan 2026’da yürürlüğe gireceğini belirten bir SMS geldi. Ancak ben Paycell ile daha önce herhangi bir sözleşme yapma...

izin-almadan-gelen-paycell-sozlesme-guncellemesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

İzinsiz Paycell Sözleşme Güncellemesi Bildirimi Ve İptal Talebi

Ai Player

Paycell

11 Mart 19:12

804

11.03.2026 tarihinde saat 18.08’de hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde, sözleşmenin güncellendiğini ve 15 Nisan 2026’da yürürlüğe gireceğini belirten bir SMS aldım. Aynı içerikteki mesajın 24 Ocak 2023 Salı günü saat 17.04’te de gönderil...

İzinsiz Paycell Sözleşme Güncellemesi Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ahmet

Paycell

11 Mart 16:06

551

03.03.2026 tarihinde saat 18.03’te hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde, sözleşmenin güncellendiğini ve 15 Nisan 2026’da yürürlüğe gireceğini belirten bir SMS aldım. Ancak ben Paycell ile daha önce hiçbir sözleşme yapmadım, Paycell cüzdan...