to read complaints and reviews, or file yours.Paycell SMS'inde Yanıltıcı Bilgi Ve Kişisel Veri İhlali Şikayeti
06.03.2026 tarihinde, Turkcell müşterisi olmamama ve hattım Vodafone olmasına rağmen Paycell çerçeve ödeme hizmetleri ve elektronik para sözleşmesinin güncellendiğine dair bir SMS aldım. Paycell ile kendi adıma açılmış herhangi bir hesabım veya sözleşmem bulunmamasına rağmen böyle bir mesaj gelmesi beni hem şaşırttı hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceği endişesine yol açtı.
Bu SMS’in neden ve hangi gerekçeyle tarafıma gönderildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca numaram ile Paycell/Turkcell tarafında herhangi bir eşleştirme, sözleşme veya onay bulunuyorsa, bunun tarafımdan alınmış yazılı/onaylı bir talep yoksa derhal iptal edilmesini ve numaramın Paycell ile ilişkisinin tamamen kesilmesini talep ediyorum.
Kişisel verilerimin güvenliği ve izinsiz sözleşme ilişkisi oluşturulmaması konusunda gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
