Rızam Dışı Açılan Paycell Üyeliği Hakkında Şikayet Ve Kapatma Talebi

13.03.2026 tarihinde saat 11:02’de hattıma Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” içerikli bir SMS ulaştı. Paycell’e kendi rızamla hiçbir zaman üye olmadım, herhangi bir sözleşme onayı vermedim. Buna rağmen böyle bir bilgilendirme almam, bilgim ve rızam dışında bir üyelik oluşturulduğu izlenimi uyandırdı.

Kullandığım GSM hattı benim adıma kayıtlı değildir ancak numarayı fiilen uzun süredir ben kullanmaktayım. Bu numaraya söz konusu SMS’in gelmiş olması nedeniyle, numaram ve/veya kişisel bilgilerim kullanılarak iznim olmadan bir Paycell üyeliği açılmış olmasından endişe duyuyorum. Hesabım üzerinden bugüne kadar herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığını bilmiyorum ve ileride doğabilecek finansal veya hukuki sorunlardan ciddi şekilde kaygı duyuyorum.

Paycell’den, rızam dışında oluşturulduğunu düşündüğüm bu üyeliğin derhal ve tamamen kapatılmasını, kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini ve bilgilerimin kullanılarak tekrar herhangi bir üyelik ya da işlem yapılmasının engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu üyeliğin nasıl, ne zaman ve hangi kanaldan açıldığı, hangi bilgilerimin kullanıldığı ve bugüne kadar bu üyelik üzerinden herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini istiyorum. Gerekli güvenlik kontrollerinin titizlikle yapılarak mevcut ve gelecekte oluşabilecek tüm mağduriyet risklerimin tamamen ortadan kaldırılmasını rica ederim.