to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde saat 18.16’da 0533********14 numaralı hattan arandım. Hat değişikliği yaptığım için kullanmadığım Paycell uygulamasının ücret iadesi yapılacağı söylendi. Konuşma sırasında güvenemediğimi belirttiğimde, kontrol etmem için e-Devlet üzerinden sorgulama yapmam istendi. E-Devlet ekranında “Turkcell Anonim Şirketi” yazdığı için kuruma güvenerek onay verdim.
Onay işleminden kısa süre sonra Akbank kredi kartımdan 4.888 TL çekim yapıldığını öğrendim. Bunun üzerine hemen kartımı kapattım. Adıma Paycell üyeliği açıldığını fark edince onu da iptal ettirdim. Ancak tüm bu işlemlere rağmen ücret iadesi konusunda bana herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
Olay sonrasında ilk olarak Akbank’ı arayarak kartımı kapattım ve durumu bildirdim. Ertesi gün Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüm, hesaplarımın kapandığını söylediler ancak bu konuda net bir teyit alamadım. Şu anda hem adıma açılan Paycell aboneliğinin tamamen iptal edildiğinin ve kapatıldığının açıkça teyit edilmesini, hem de Akbank kredi kartımdan çekilen 4.888 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.
Bu süreçte e-Devlet üzerinden “Turkcell Anonim Şirketi” adıyla yapılan yönlendirme nedeniyle kuruma güvenerek onay vermiş oldum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların yeniden yaşanmaması için gerekli inceleme ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.
08.02.2026 tarihinde saat 18:00 civarında 0532********60 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendini Turkcell’den arıyormuş gibi tanıtarak kullanamadığım paketlerin para iadesinin yapılacağını söyledi. Numaramı sorgulattığımda ekranda “Turkcell Anonim Şirketi” yazınca güvendim. Daha sonra benden ...
16.02.2026 tarihinde saat 11:22 sularında 0543*****23 numaralı faturasız hattıma online bankam üzerinden 1.150 TL tutarında paket yüklemesi yaptım. İşlem sırasında Paycell’den “işlem yarıda kaldı” şeklinde bildirim aldım. Bunun üzerine işlemin gerçekleşmediğini düşünerek aynı paketi tekrar yükledim ...
11.01.2026 tarihinde saat 15:35 civarında 530 080 34 ** numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell/Paycell ile ilgili bir birimden arıyormuş gibi tanıtarak, Turkcell’deki mevcut aboneliğimi, yanında verilen Paycell ve TV+ gibi uygulamaları tek tek saydı ve Paycell’i kullanmadığım için a...
12.03.2026 tarihinde, Türk Telekom’a ait faturalı hattım olan 0535*****75 numaralı hatta “Paycell çerçeve ödeme hizmetleri ve elektronik para sözleşmesi güncellenmiştir, 30 gün içinde iptal etmezseniz onaylanmış sayılacaktır” içerikli bir SMS aldım. Ancak bugüne kadar Paycell uygulamasını hiç indirm...
11.03.2026 tarihinde 0535xxxxx75 numaralı hattıma “Paycell çerçeve ödeme hizmetleri ve elektronik para sözleşmesi güncellenmiştir, 30 gün içinde iptal etmezseniz onaylanmış sayılacaktır” içerikli bir SMS aldım. Ancak bugüne kadar Paycell uygulamasını hiç indirmedim, kullanmadım ve Paycell ile ilgili...
Yorumlar