Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Paycell Üyeliği Ve Ücret İadesi Talebi

161

Paycell ile hiçbir şekilde üyelik başvurusu yapmadığım ve adıma kesinlikle kayıtlı herhangi bir Turkcell hattı bulunmadığı halde, 13 Mart 2026 tarihinde SMS ile tarafıma bir link gönderildi ve iznim ve bilgim dışında düzenlendiğini düşündüğüm bir üyelik sözleşmesiyle karşılaştım. SMS içeriğinde, bu sözleşmeyi feshetmezsem otomatik olarak yenileneceğine dair bir ifade bulunmasına rağmen, sözleşmeyi iptal edebileceğim ya da detay öğrenebileceğim herhangi bir hizmet kanalına, internet sitesine veya açık bir iletişim yoluna ulaşamıyorum.

Bu sözleşmeden ancak bugün haberdar oldum ve Paycell üzerinden adımı kullanarak daha önce yapılmış olası kesintilerin de farkında değilim. Paycell üzerinden, bu üyelik kapsamında banka kartımdan veya tarafımla ilişkilendirilen herhangi bir hat üzerinden haksız yere ücret tahsil edildiyse, tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Bilgim ve onayım dışında oluşturulan bu üyelik sözleşmesinin derhal feshedilmesini, kişisel ve finansal bilgilerimin bu kapsamda incelenerek güvenliğimin sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

14 Mart 13:42 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 13:42

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 14:23

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Rızam Olmadan Açılan Paycell Üyeliği İptali

276

"Teşekkür ederim problemim en kısa sürede cevaplandı Şikayet vara teşekkürler Paycell müşteri hizmetlerine yardımları için müteşekkirim"

İzinsiz Paycell Çerçeve Sözleşmesi Onayı Ve Acil İptal Talebi

102

10.03.2026 tarihinde telefonuma Paycell’den, Paycell çerçeve sözleşmesinin onaylandığına dair bir SMS geldi. Paycell uyg...

Çözüldü

İzinsiz Paycell Sözleşme Güncellemesi Ve Otomatik Hizmet Aktarımına İtiraz

1.212

12.03.2026 tarihinde hattıma, Paycell çerçeve elektronik sözleşmesinin günc...

Video Şikayetler

Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Bankamatik Parayı Yuttu

PaycellBankamatik Parayı Yuttu

Profil fotoğrafı
Enes
Paycell Ekstradan Ücretlendirme Yapılıyor!

Paycell EkstradanÜcretlendirme Yapılıyor!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular