Paycell yapamıyorum

Turkcell hattıma Ocak ayı faturasında yaklaşık 45 TL tutarında Paycell üzerinden bir ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. Paycell ile herhangi bir üyelik veya bilerek yapılmış bir işlemim bulunmamasına rağmen bu tutarın faturama eklenmiş olmasından son derece rahatsızım. Durumu öğrenmek ve itiraz ...

Turkcell mobil hattıma 28 Şubat faturasına “Paycell Dijital” adı altında 540 TL tutarında, tamamen bilgim ve onayım dışında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onay vermediğim, abonelik başlatmadığım veya bu hizmeti kullanmadığım halde bu tutarın faturama eklenmiş olmasını kabul etmiyorum....

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sürecini birkaç gündür bir türlü tamamlayamıyorum. Android telefon kullanıyorum. Kimliğimin hem ön hem arka yüzünü başarıyla tarıyorum, NFC ile okutma aşamasını da sorunsuz geçiyorum ancak yüz doğrulama kısmına gelince işlem sürekli hata veriyor ve “bir hata ol...

11 Şubat 2026 tarihinde, tarafıma ait kimlik bilgilerim kullanılarak farklı bir telefon numarası üzerine Paycell dijital cüzdan hesabı açıldığını ve bu hesabın bilgim dışında kullanıldığını öğrendim. Hesap, hem yabancı bir numara üzerine kurulduğu hem de bana ait hatta tanımlı olmadığı için şu anda ...

Paycell uygulamasında yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenliğiniz nedeniyle oturum kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifre yenileme, uygulamayı silip tekrar yükleme, farklı telefon ve internet bağlantısı d...

Paycell kartım bugün kendi talebim üzerine kapatıldı ancak daha sonra yeniden kullanmak istediğim için kartın tekrar aktif edilmesini istiyorum. Şu anda kartımı kullanamadığım için işlem yapamıyor ve bu durumdan mağduriyet yaşıyorum. Bu işlem sonrasında Paycell müşteri hizmetleri ile herhangi bir g...

Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabımda yaklaşık 3 gündür kimlik onayı yapamıyorum. Kimlik doğrulama adımlarını tamamlamama rağmen işlem sonunda sürekli hata veriyor ve onaylanmıyor. Bu süre içinde Paycell hesabıma 1000 TL para aktardım ancak kimlik onayı tamamlanmadığı için bu bakiyeyi hiçbir şek...

Paycell kartı ilk kez alıp hesap açtıktan sonra yalnızca tek bir işlem yaptım ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden, bilgim ve onayım dışında kartım kapatıldı. Kartım 02.10.2026 tarihinde kapatıldı ve içinde yaklaşık 10.500 TL bakiyem kaldı, şu anda bu bakiyeye erişemiyorum. Yaşadığım bu durum üzer...

Paycell uygulamasını indirip giriş yaptığımda kartımda yaklaşık 2.700 TL civarında bir tutar gördüm. Uygulama içinde bu tutarla ilgili herhangi bir açıklayıcı bilgi olmadığı için bunu hediye bakiye sandım. Ardından sanal kart oluşturarak 1.000 TL’yi bu karta aktardım ve ayrıca 99 TL de işlem ücreti ...

Turkcell faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Play Store abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hatam Samandağ’da kullandığım ve üzerime kayıtlı olan 0531********32 numaralı hattımın bu ayki faturasında, sadece bu aya ait olmak üzere Play Store kaynaklı ekstra bir tutar bulunuyor....

Paycell uygulamasında hattım için 18 yaş altı doğrulama işlemi yapmak istedim. Üzerinde fotoğraf bulunmayan yeni tip kimliğimi okuttuğumda sistem sürekli “fotoğraf bulunamadı / fotoğrafsız” şeklinde uyarı verdi ve doğrulama tamamlanmadı. 11 Şubat gecesi saat 00.30 civarında yaptığım bu işlemde kiml...

Paycell hesabıma 11.560 TL yükledikten sonra havale/EFT yapmak istediğimde “günlük işlem adedi limitiniz dolmuştur” uyarısı alıyorum. Bu uyarı nedeniyle iki gündür hesabımda bulunan parayı havale olarak gönderemiyor, sadece Paycell ile ödeme yapabiliyorum. Bu durum, yüklü bir meblağı serbestçe kulla...

Uzun süredir kullandığım Paycell kartımla yaklaşık üç aydır hiçbir şekilde online alışveriş yapamıyorum. Daha önce Kasım 2025’e kadar aynı kartla sorunsuz online alışveriş yapabiliyordum, ancak sonrasında tüm denemelerimde aynı sorunla karşılaşmaya başladım. Online ödeme yaparken işlem ilk başta ka...

Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabım üzerinden yaklaşık 5 gün önce yanlışlıkla faturaya yansıtma işlemi yaptım ve hesabımda bulunan 2000 TL tutar faturama aktarılmış oldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu parayı kullanabileceğim ve kullandıkça faturama ekleneceği söylendi. Ancak...

Turkcell faturalı hattıma bugün Eskişehir’de Turkcell uygulaması üzerinden yeni geçiş yaptım. Hattımda “Faturana Yansıt” kullanım limitim 250 TL olarak belirlenmiş olmasına rağmen, 70 TL gibi yüksek bir kullanım/abonelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kadar düşük bir limit tanımlanırken, bu tutard...

09.02.2026 tarihinde saat 10:27 civarında Paycell uygulamasına giriş yaptım. Uygulama arayüzünde "karta aktarılacak tutar" başlığı altında 5.000 TL civarında bir bakiye görüntüledim. Geçmişteki kampanya katılımlarım, cashback (iade) kazanımlarım ve üye davetlerinden biriken ödül puanlarım sebebiyle ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Paycell hesabı limitim her ayın 10’unda yenileniyordu. Paycell uygulamasında da limit yenileme tarihimin ayın 10’u olduğu açıkça yazıyordu. Normalde limitimin 2.500 TL olarak tanımlanması gerekirken bugün yenileme günü olmasına rağmen limitim 0 TL olarak görün...

Turkcell hattımdan yaklaşık 3–4 aydır her ay toplamda 83 TL civarında (44,90 TL “faturana yansıtılan üyelik” ve 37,99 TL Google Play şeklinde görünen) haksız bir ücret kesilmektedir. Faturamda üyelik gibi görünen bu işlemle ilgili olarak herhangi bir uygulama ya da abonelik satın almamama rağmen tar...

Paycell faturaya yansıtma limitim her ay gece yenilenmesine rağmen bu gece yenilenmedi ve şu an hiçbir işlem yapamıyorum. Herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı da almadım. Limitimin acilen yeniden açılmasını ve bu aksaklığın neden yaşandığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Paycell hesabım şifremi birkaç kez yanlış girdiğim için dün itibarıyla donduruldu ve o zamandan beri hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Uygulamadan tl yükleme yapıyor ve faturama yansıt özelliğini kullanıyordum, şu an bu işlemleri de yapamıyorum. Artık şifremi hatırlamama rağmen hesap kilitli olduğu i...

06.02.2026 tarihinde QNB kartımdan, Paycell adına görünen iki ayrı işlemle, yaklaşık 2–3 dakika arayla önce 54.000 TL, ardından 42.700 TL olmak üzere toplamda çok yüksek tutarda para çekildi. Benim Paycell kartım olmasına rağmen bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım; herhangi bir ürün, hizmet veya iç...