Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yetkisiz Açılan Paycell Aboneliğinin Derhal İptali Ve Ücretlendirilmemesi Talebi

264

14 Mart 2026 Cuma günü telefonuma, Paycell üzerinden adımı kullanarak açılmış bir abonelikle ilgili ücret alınacağına dair bir SMS geldi. Ancak bu aboneliğe kesinlikle kendi bilgim ve onayım dahilinde üye olmadım, herhangi bir başvuru ya da onay vermedim.

SMS’i görür görmez, aboneliğin iptal edilmesi için Paycell ile X hesabı üzerinden yazılı olarak iletişime geçtim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bilgim ve onayım dışında başlatılmış olan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, feshedilmesini ve hattım üzerinden bu abonelikle ilgili hiçbir şekilde ücret alınmamasını talep ediyorum.

Hesabım ve hat Paycell sisteminde kendi adıma kayıtlıdır. Adıma izinsiz açılan bu aboneliğin tamamen sonlandırılmasını ve benzer izinsiz aboneliklerin hattıma tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

18 Mart 13:57 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

18 Mart 13:57

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

18 Mart 14:16

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 18.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Tuateneye
25 Mart 14:02

Aboneliğin izinsiz açıldığına dair SMS aldım, Paycell ile iletişime geçtim ancak geri dönüş alamadım. Şu ana kadar sorun çözüldü ve abonelik iptal edildi, fakat bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Paycell Üyeliği Bildirimi Ve Acil İptal Talebi

82

Paycell’e ait hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen 13.03.2026 tarihinde telefonuma Paycell üyelik sözleşmesinin güncellendi...

Paycell Sözleşme Feshi SMS'inde Yetkisiz Kişisel Veri Kullanımı

103

14.03.2026 tarihinde saat 18:02’de, Turkcell müşterisi olmamama rağmen hattıma “Paycell” başlıklı “Paycell sözleşme fesh...

Video Şikayetler

Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Bankamatik Parayı Yuttu

PaycellBankamatik Parayı Yuttu

Profil fotoğrafı
Enes
Paycell Ekstradan Ücretlendirme Yapılıyor!

Paycell EkstradanÜcretlendirme Yapılıyor!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular