to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Nedeniyle Oturum Sonlandırılması Ve Sürekli Giriş Engeli
Paycell uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyorken, 13.03.2026 tarihinden itibaren “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve uygulamaya bir türlü giriş yapamıyorum. Her denememde aynı uyarı çıkıyor, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Hesabımda bakiye, tanımlı kartlar ve düzenli işlemlerim bulunmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan böyle bir kısıtlama getirilmesini ne mantıklı ne de makul buluyorum. Konuyla ilgili olarak hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım, hem de e-posta yoluyla destek ekibiyle iletişime geçtim; ancak buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Telefon görüşmemde tarafıma 192170817 numaralı kayıt açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Güvenlik gerekçesiyle de olsa, müşterinin hesabına erişimin tamamen kapatılmadan önce bilgilendirilmesi gerektiğini ve en azından nedeninin açıkça paylaşılması gerektiğini düşünüyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de Paycell hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için hesabımın incelenerek bu hatanın düzeltilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 01.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
