İzin Almadan Gönderilen Yanıltıcı Paycell SMS’i Ve Müşteri Varsayımı

14 Mart 2026 Cumartesi günü saat 15.00 civarında Vodafone hattıma, 0507********16 numaralı telefonuma, “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde başlayan bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde sözleşme değişikliğinden, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceğinden ve 30 gün içinde fesih hakkımdan bahsediliyordu. İlgili SMS’de, sanki Paycell müşterisiymişim ve sunulan bir teklifi değerlendiriyormuşum gibi bir üslup kullanılması beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Benim Paycell ile herhangi bir üyeliğim, hesabım, aboneliğim ya da kullanım geçmişim bulunmamaktadır. Paycell ile hiçbir ilişiğim ve alakam yoktur. Buna rağmen numarama sözleşme güncellemesi gibi, müşteri olduğum varsayımıyla gönderilen bu tarz mesajları kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durumdan son derece rahatsızlık duyuyorum.

Bu hat üzerinden Paycell ile ilişkilendirilen herhangi bir üyelik, hesap veya işlem varsa, bunların şahsımla hiçbir ilgisi olmadığını açıkça beyan ediyorum. Benimle ilgili olmayan hiçbir hareketten dolayı da tarafımın sorumlu tutulamayacağını özellikle belirtmek istiyorum. SMS içeriğinde bir link verilmiş ve bu linke tıkladığımda kabul etmeme seçeneği/hakkı bana veriliyormuş gibi bir algı oluşturulmuş durumdadır. Benimle hiçbir ilgisi olmayan bir sözleşme veya süreçle muhatap olmak zorunda bırakılmak ve bu şekilde yönlendirilmeye çalışılmak istemiyorum, bu nedenle linke tıklama gereği de duymuyorum.

Konu ile ilgili olarak Paycell müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu sebeple de durumu yazılı olarak buradan iletmek zorunda kaldım.

Telefon numaramın hangi gerekçeyle Paycell müşterisiymişim gibi sisteme kaydedildiğinin, bana ait olmayan bir ilişkilendirme varsa bunun neye dayanarak yapıldığının tarafıma yazılı olarak ve açık bir şekilde e‑posta yoluyla açıklanmasını talep ediyorum. Yazılı yanıtın n**********@hotmail.com adresime gönderilmesini istiyorum. Ayrıca numaramın, iznim olmadan bu şekilde sözleşme, kampanya vb. İçerikli mesaj gönderilen tüm kayıt ve listelerden derhal ve kalıcı olarak çıkarılmasını acilen talep ediyorum.