Paycell yapamıyorum

Yaklaşık 1 aydır Paycell uygulaması üzerinden mobil ödeme işlemi yapamıyorum. Her işlem denememde “Turkcell mobil ödeme ile işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Diğer ödeme yöntemleri ile devam edebilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Özellikle bakiyemi karta aktarmak istediğimde bu sorunla kar...

21 Ağustos tarihinde bilgim ve onayım dışında Paycell mobil ödeme limitimden Apple Store üzerinden 859,99 TL tutarında bir ücret kesintisi yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay vermedim. Durumu fark ettiğimde Paycell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak...

08.09.2025 tarihinde, Turkcell hattımın (5457****14) Eylül ayı faturasına, bilgim ve onayım dışında iTunes adlı bir servise Paycell üzerinden toplam 444,89 TL tutarında abonelik ücreti yansıtılmıştır. Cihazımı yalnızca ben kullanıyorum ve bu servise hiçbir şekilde abone olmadım. Sadece Paycell’den o...

Paycell mobil uygulaması üzerinden mobil kimlik doğrulama işlemini iki gündür düzgün bir şekilde yapmama rağmen her seferinde “İşleminize devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Toplamda 6 defa denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Kiml...

Turkcell faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda, normalde ödemem gereken tutar 330 TL civarındayken bu ay 624,5 TL gibi beklenmedik şekilde yüksek bir rakamla karşılaştım. Fatura detaylarını incelediğimde, herhangi bir aşım, ek konuşma ya da internet kullanımı olmamasına rağmen, fatu...

Paycell’in Faturana Yansıt hizmetini Turkcell hattım üzerinden düzenli olarak kullanıyorum. Her ay ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yapıyor, limitlerim de buna bağlı olarak artıyordu. Ancak 20.09.2025 tarihinde, fatura kesim tarihimde limitimin yenilenmesini beklerken Faturana Yansıt limitim aniden...

20 Eylül 2025 tarihinde saat 16.00 civarında Trendyol üzerinden 340 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim. Paycell fiziksel kartımda 500 TL bakiye bulunmasına rağmen, ödeme sırasında “kartınız sanal pos işlemlerine kapalıdır” şeklinde bir uyarı aldım. Kartımı yeni aldım ve uygulamada aktif, sanal ödem...

Son 1 ay içerisinde, faturalı hattımdan toplamda yaklaşık 1000₺ tutarında habersiz para çekimi yapılmıştır. Bu kesintiler herhangi bir hizmet, abonelik veya içerik karşılığı olmadan, hiçbir açıklama olmaksızın gerçekleşmiştir. Faturamı manuel olarak ödemekteyim ve hat kendi adıma kayıtlıdır. Söz kon...

Eylül ayı Turkcell faturamda, bilgim dışında Play Store üzerinden alışveriş yapılmış gibi görünen 444,89 TL tutarında bir mobil ödeme işlemiyle karşılaştım. Oysa Play Store hesabımda herhangi bir üyelik veya satın alma geçmişi bulunmamaktadır ve bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Ay...

20 Eylül 2025 tarihinde saat 08:55’te Turkcell hattıma, Itemsatış üzerinden 286 TL tutarında mobil ödeme yansıtılmış. Ancak ben hiçbir ürün ya da hizmet satın almadım ve bu işlemi kesinlikle onaylamadım. İşleme dair elimde herhangi bir fatura veya işlem kodu bulunmuyor, sadece mobil ödemeye yansıtıl...

Faceapp uygulamasında yaşadığım ödeme sorunu nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Temmuz 2025’te yıllık üyelik satın aldım ve 1604,7 TL ödedim. Ancak, bir ay sonra yani Ağustos 2025’te tekrar 1559,7 TL tutarında bir ödeme faturama yansıtıldı. Ödemeleri Turkcell hattım üzerinden gerçekleştirdim ve...

4 Eylül 2025 tarihinde Turkcell İzmir Bayraklı şubesinden aldığım Tecno marka telefonun taksit ödemesini Financell üzerinden Paycell aracılığıyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontum olmasına rağmen, Financell sisteminde ödemenin görünmediği belirtiliyor. Konuyla ilgili Financell müşteri hizmetleriyle gö...

Paycell Kart’ıma tanımlı olan telefon numaramı kapattım ve kartımın manyetiği de bozuldu. Yaklaşık 20 gündür ne para çekebiliyor ne de alışveriş yapabiliyorum. Kartımda 1086 TL bakiye bulunuyor ve bu tutara ulaşamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana işlemi mail yoluyla halledebilece...

20/08/2025 tarihinde, eşime ait sonu 84 11 ile biten Turkcell ön ödemeli hatta yanlışlıkla 300,00 TL tutarında mobil ödeme ile bakiye yüklemesi yaptım. Hatanın hemen ardından Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve ücret iadesi talep ettim. Ancak 1 ay geçmesine rağmen herhangi b...

Paycell uygulaması üzerinden bilgim dışında her ay düzenli olarak faturama 1500-1800 TL arasında değişen tutarlarda iTunes Store açıklamasıyla ücret yansıtılmaktadır. Bu durum yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve herhangi bir alışveriş, abonelik ya da işlemim olmamasına rağmen faturamda bu ödemeleri gör...

11.09.2025 tarihinden bu yana Paycell Android pos cihazımız üzerinden yapılan tüm işlemlerin ödemelerini hesabımıza alamıyoruz. Sorunun çözümü için Paycell’in istediği şekilde gerekli tüm mailleri gönderdik ve 72 saat içinde dönüş yapılacağı bildirildi. Ancak belirtilen sürede çözüm sağlanmadığı gib...

Paycell hesabıma bugün giriş yapmak istedim ancak şifremi unuttuğum için şifre yenileme talebinde bulundum. Kayıtlı telefon numaram olan 534 *******87 üzerinden şifre yenileme kodu gelmiyor. Defalarca denememe rağmen herhangi bir SMS almadım ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir ödeme y...

3 gündür Paycell üzerinden Trendyol’da alışveriş yapmak istiyorum ancak her denememde “Ödeme başarısız” ve “Servise ulaşılamadı” hatası alıyorum. Paycell hesabımda yeterli bakiye bulunmasına ve kartımda herhangi bir bloke olmamasına rağmen işlem gerçekleşmiyor. Sadece Paycell ile bu sorunu yaşıyorum...

16 Eylül'de N11 internet sitesi üzerinden yaptığım toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarındaki 6 harcamanın iadesi N11 tarafından yapılmasına rağmen, Paycell hesabıma ve kartıma (son dört hane: 6834) bu iadeler hala yansıtılmadı. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sun...

20 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Paycell üzerinden 2.400 TL tutarında bir işlem faturama yansıtıldı. İlgili işlem için herhangi bir onayım veya bilgim olmadan hesabıma dışarıdan müdahale edilerek hesap açılmış ve bu işlem gerçekleştirilmiş. Ayrıca, sözleşme adresi bana ait olmama...

Turkcell hattımın (5362****69) Eylül ayı faturasında, bilgim ve onayım dışında Funnyzone adlı bir servise Paycell üzerinden toplam 458 TL tutarında abonelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir şekilde bu servise abone olmadım; yalnızca otomatik olarak Paycell’den işlem yapıldığına dair bir mesaj ald...

Turkcell Büyük Festival 20 tarifesini kullanıyorum. Aralık ayından bu yana, faturama her ay düzenli olarak kullanmadığım ve hiçbir şekilde onay vermediğim bir mobil ödeme işlemi yansıtılıyor. Toplamda 10 aydır her ay 358 TL haksız şekilde faturama ekleniyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. ...