Paycell yapamıyorum

Paycell mobil uygulamasında şifremi birkaç kez yanlış girdiğim için hesabım donduruldu ve yaklaşık 1 gündür hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımı acilen açmam gerekiyor ancak muhatap bulamıyorum, uygulama üzerinden de giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece şifrem...

09.02.2026 tarihinde Turkcell hattıma, Paycell üzerinden Mobıotv adına 229 TL tutarında izinsiz bir işlem fatura yansıması gördüm. Paycell uygulamam olmadığı, Paycell kartım bulunmadığı ve bu hizmetle ilgili hiçbir onay vermediğim, hiçbir üyelik/abonelik başlatmadığım halde hattıma bu ücret yansıtıl...

Turkcell hattım olan 505 493 24 01 numaralı hatta, hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadan “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” adı altında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kalem, 2 Şubat son ödeme tarihli faturamda ve şu anda henüz kesilmemiş güncel faturamda 69,90 TL olarak yer alıyor. H...

Turkcell hattıma, Paycell üzerinden benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Aralık ayından beri her ay 239 TL 99 kuruş tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir yere üye olmadığım ve Paycell’de de hesabım bulunmadığı halde faturamda bu tutarda kesinti görünüyor. Durumu öğrenmek için...

Paycell kartımla yaptığım bir işlem sonrasında 1.289 TL tutarında ücret iadesi almam gerekiyordu. İade için işlem oluşturuldu ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. İlgili işleme ait 29837924731371121465 numaralı referans bulunuyor. Konuyla ilgili Paycell müşteri hizm...

Turkcell üzerinden Paycell kart talebinde bulundum ve kartım Kuryenet aracılığıyla 446076632058 takip numarasıyla gönderime çıktı. Sistemde 31.01.2026 tarihinden bu yana Bursa Yıldırım ilçesindeki Kuryenet Erikli acentesinde görünüyor. Ancak 05.02.2026 tarihinde sorgulama yaptığımda, o gün evde olma...

Turkcell faturalı hattım üzerinden, herhangi bir aboneliğim veya üyeliğim olmamasına rağmen Paycell aracılığıyla hattıma izinsiz bir ödeme yansıtılmıştır. 08.02.2026 tarihinde saat 23:08:31’de Paycell’den “iTunes Store servisinden 88,99 TL’lik Faturana Yansıtla ödeme işleminiz gerçekleşmiştir” şekli...

08 Şubat saat 22:27 civarında Paycell sanal kartım üzerinden Bershka Online mağazasından yaptığım bir alışverişi iptal ettim ve yaklaşık bir hafta önce toplamda 1.119,0 TL tutarında iade süreci başlatıldı. Ancak bu tutarın yalnızca iki iadesi kartıma yansıdı, kalan 1.119,0 TL'lik iade hâlâ hesabıma ...

08.02.2026 tarihinde saat 18:00 civarında 0532********60 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendini Turkcell’den arıyormuş gibi tanıtarak kullanamadığım paketlerin para iadesinin yapılacağını söyledi. Numaramı sorgulattığımda ekranda “Turkcell Anonim Şirketi” yazınca güvendim. Daha sonra benden ...

Turkcell hattım 544***6868 numaralı hatta yaklaşık 1–2 aydır bilgim ve onayım olmadan ek ücretler yansıtılıyor. Faturalarımda her ay 70 TL civarında bir tutar ve ayrıca 205 TL’lik iTunes Store harcaması görünüyor. Fatura detayına baktığımda bu kalemlerin Paycell işlemleri olarak geçtiğini görüyorum;...

Paycell kartım ve dijital kartım Salı gününden beri bloke durumda, Çarşamba günü uygulamaya girdiğimde kartlarımın üzerinde “kapatılmıştır” yazısını gördüm. O günden beri kartlarımı online ödemelerde hiç kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aradığımda e...

Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında bir üyelik açılmış gibi görünmektedir. Paycell uygulamasını hiç kullanmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde, son 2‑3 ayda faturamdan düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Faturamda iTunes Store adıyla yaklaşık 1...

Paycell hesabım üzerinden tarafımdan hiçbir onay alınmadan hattıma kredili hesap tanımlandığını 07.02.2026 tarihinde fark ettim. Hesapta görünen tutar ilk bakışta sanki bana ait, birikmiş paraymış gibi göründüğü için 2.500 TL’yi bu şekilde kullandım. Daha sonra bunun kredili hesap olduğunu anladım v...

3 Şubat akşamı Paycell hesabıma IBAN üzerinden 4.000 TL gönderildi, ancak aradan 3–4 gün geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili yaptığım görüşmelerde, işlemin banka tarafından onaylandığı, paranın Paycell tarafında beklemede olduğu bilgisi verildi. Sonrasında kendi araştırmam...

Paycell hesabıma tanımlı hattım kapandığı için numara değişikliği yapmak istedim ancak bir türlü işlem gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 1 gündür denememe rağmen sistem üzerinden sürekli “inceleniyor” veya “hesabınız bulunamadı” uyarıları alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Eski hattım kapandığı için P...

Paycell hesabımı bir türlü doğrulayamadığım için hesabımda bulunan paramı kullanamıyorum. Android telefonumdan NFC ile kimlik doğrulama adımını defalarca denememe rağmen kimliğimin çipi kesinlikle okunmuyor ve işlem tamamlanmıyor. Hesabımda yaklaşık 2.000 TL civarında para bulunuyor, ancak hesap on...

Paycell kartımla Etstur üzerinden otel rezervasyonu yaptım, sonrasında bu rezervasyonu iptal ettim. Etstur, 7.000 TL’lik tutarın iadesini gerçekleştirdi ve iadenin yapıldığına dair SMS de aldım. Ancak Paycell, 4 Mart tarihinden beri bu 7.000 TL’yi hesabıma yansıtmıyor. İade işlemi üzerinden günler ...

Paycell kartıma kardeşim tarafından para aktarıldıktan sonra 06.02.2026 tarihinde saat 18:07 civarında Hakkari Yüksekova’da bir kuyumcuda alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında kartımda kalması gereken 9.575,18 TL tutarındaki bakiyemin hiçbir işlem yapmadığım halde silindiğini fark ettim. Herhangi ...

Paycell mobil uygulamasını dün indirip üye oldum, son adım olan kimlik doğrulama aşamasında ilerleyemiyorum. Kimliğimi tekrar tekrar okutmayı denememe rağmen uygulama sürekli “T. C. Kimlik numarası okunamadı, lütfen kişisel bilgilerin okunacağı şekilde fotoğraf çekin veya farklı belge kullanın” uyar...