Paycell yapamıyorum

Turkcell hattımın (5362****69) Eylül ayı faturasında, bilgim ve onayım dışında Funnyzone adlı bir servise Paycell üzerinden toplam 458 TL tutarında abonelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir şekilde bu servise abone olmadım; yalnızca otomatik olarak Paycell’den işlem yapıldığına dair bir mesaj ald...

Turkcell Büyük Festival 20 tarifesini kullanıyorum. Aralık ayından bu yana, faturama her ay düzenli olarak kullanmadığım ve hiçbir şekilde onay vermediğim bir mobil ödeme işlemi yansıtılıyor. Toplamda 10 aydır her ay 358 TL haksız şekilde faturama ekleniyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. ...

Paycell’in tüm hizmetlerinde yaklaşık bir haftadır ödeme yapmaya çalışırken “veli beyan hatası” ile karşılaşıyorum. Doğru bilgileri vermeme rağmen bu hatayı almaya devam ediyorum. Sorun her ödeme tutarında ve her denememde tekrar ediyor. İzmir’de yaşıyorum ve işlemlerimi burada gerçekleştirmeye çalı...

25 gün önce Paycell uygulamasındaki hesabım hiçbir gerekçe veya bilgilendirme olmadan aniden bloke edildi. Hesabımda 10.900 TL bakiye bulunmakta ve bu süre boyunca hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Konuyla ilgili onlarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm ya da açıklama s...

18 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Paycell hesabımdan Apple Store – iTunes üzerinden 24,99 TL tutarında bir ödeme yapıldığını fark ettim. Tüm Apple Store – iTunes aboneliklerimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen, bu işlem tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. İşleme dair hesabıma SMS b...

12'sinde iadesi yapılan bir alışverişim için 1548 TL tutarındaki paramı Paycell hâlâ iade etmedi. İlgili mağazadan iade işlemi onaylandı ve bana mail yoluyla dekont da iletildi. Ancak Paycell, iade tutarını tarafıma aktarmadı ve faturama yansıtıp kullanmışım gibi gösteriyor. Konuyla ilgili müşteri h...

Paycell üzerinden Trendyol alışveriş kredisi kullanmak istiyorum, hesabımda 4445 TL’ye kadar bakiye mevcut. Yaklaşık 1 haftadır işlem yapmak istediğimde “servise ulaşamıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorun sadece Trendyol kredi alışverişlerinde yaşanıyor, diğer işlem...

Paycell uygulamasında hesabımı sadece birkaç tıkla kolayca açabiliyorken, kapatmak istediğimde neden müşteri hizmetlerini aramak zorunda olduğumu anlamıyorum. Youtube.com Premium’da indirim olduğu yönünde bir bilgi duymuştum, bu nedenle hesap açtım fakat yanlış bilgi olduğunu fark edince hesabımı he...

Paycell mobil uygulamasını ve tüm hizmetlerini kullanıyorum. 55 yaşındayım ancak yaklaşık 1 aydır uygulama benden "veli onayı" istiyor. Bu durum oldukça saçma çünkü yaşım gereği herhangi bir velim yok ve böyle bir onay almam mümkün değil. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, b...

Turkcell bireysel hattımın (son 4 hanesi: 5290) faturasında yaklaşık Ocak 2025’ten bu yana her ay 339,98 TL tutarında “iTunes Store” ödemesi kesiliyor. Benim bu ödemelere dair herhangi bir onayım veya bilgim yok; hattım üzerinden iTunes ya da benzeri bir dijital ürün satın alımı yapmadım, herhangi b...

Turkcell faturalı hattım üzerinden, Paycell aracılığıyla Play Store kaynaklı olarak her ay faturama “Play Store 649,99 TL” ve “htp Yaşam 229 TL” adı altında toplamda yaklaşık 5000 TL tutarında para kesilmektedir. Bu işlemler faturamda açıklama olmadan, herhangi bir uygulama veya oyun aboneliği olmak...

17 Mayıs 2022 tarihinde İzmir Karabağlar’da, bilgim ve iznim dışında adım kullanılarak Paycell’de hesap açılmış ve bu hesap üzerinden para çekilmiştir. Bu durum, İzmir Karabağlar’da görülen ve dosya numarası 2023/2182 olan mahkeme dosyasında ortaya çıkmıştır. Paycell müşteri hizmetleriyle 0536******...

Turkcell Platinum tarifemi kullanıyordum. Kontratımın bitmesine bir ay kala müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Bana, bir ay sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Kontrat bitimine iki gün kala tekrar arayarak faturasız hatta geçiş yaptım. Ancak, bu işlem sonr...

Bugün Paycell hesabımı yeni açtım ve kullanmaya başlamadan önce bana verilen limitin sadece 250 TL olduğunu gördüm. Bu tutarın çok yetersiz olduğunu düşünüyorum. Hesabımı Ordu Ünye’de açtım ve kayıtlı telefon numaram 0533*****42’dir. Limitimin en az 2750 TL olarak güncellenmesini talep ediyorum. Kon...

8 Eylül tarihinde Papara kartımdan, iznim olmadan 180 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Benim Paycell’de herhangi bir hesabım yok ve daha önce kartımı bu platformda hiç kullanmadım. Hesap hareketlerimde “Paycell” açıklamasıyla görünen bu işlem tamamen bilgim dışında yapılmıştır. Ayrıca, beni...

Turkcell hattım üzerinden bu ay bilgim dışında yaklaşık 2000 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. Hattı çocuğum kullanıyor ve faturada sadece “Paycell” ifadesi yer almakta, hangi oyun veya uygulamaya ait olduğu belirtilmemiş. Benim onayım olmadan veya yanlışlıkla yapılan bu harcama nedeniyle faturamda...

Paycell ile ödediğim A101 online siparişimi 1 saat içinde iptal etmeme rağmen, 3 gündür ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi. Paycell müşteri hizmetleri, siparişimi A101 iade olarak girdiği için iade sürecinin 14 iş gününü bulabileceğini söylüyor. Fakat ürün bana gelmeden ben iptal ettim, dolayısıyla iade...

26 Ağustos’ta Shopier üzerinden bir kıyafet satın aldım. 8 Eylül’de iade talebi oluşturdum ve 10 Eylül’de iade talebim onaylandı. Shopier, para iadesinin gerçekleştiğini bildirdi. Ancak bugün 15 Eylül olmasına rağmen, 720 TL tutarındaki iade Paycell kartımın (son 4 hanesi: 1691) hesabına hâlâ yansım...

15 Eylül 2025 Pazartesi günü saat 13:30-14:20 arasında Adana Karaisalı’da Turkcell hattımla internete hiçbir şekilde erişemedim. Google, WhatsApp, Instagram, Twitter gibi uygulamalar dahil olmak üzere hiçbir platforma bağlanamadım. O sırada arama ve SMS hizmetlerinde herhangi bir sorun yaşanmazken, ...

09.09.2025 tarihinde İstanbul Torium Migros mağazasında yaptığım 812,95 TL tutarındaki alışverişin iadesi, Paycell kartıma günlerdir geri yatırılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve çözümü 10 günden fazla sürmüştü; o zaman da Şikayetvar üzerinden iletmiştim. Bu kez henüz müşteri hizmetleri...