İzinsiz Paycell Mesajı Ve Yanlış Müşteri Varsayımı

14 Mart 2026 Cumartesi günü saat 16.00 civarında, 533 ******92 numaralı Vodafone hattıma Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde başlayan bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde sözleşme değişikliğinden, bu değişikliğin 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceğinden ve 30 gün içinde fesih hakkımdan bahsediliyordu. SMS’te kullanılan üslup, sanki Paycell müşterisiymişim ve bana sunulan bir teklifi değerlendiriyormuşum gibi olduğundan ciddi şekilde rahatsız oldum.

Benim Paycell ile hiçbir üyeliğim, hesabım, aboneliğim ya da kullanım geçmişim bulunmamaktadır. Paycell ile hiçbir ilişiğim yoktur. Buna rağmen telefon numarama sözleşme güncellemesi gibi, müşteri olduğum varsayımıyla gönderilen bu tarz mesajları kesinlikle kabul etmiyor ve bu durumdan son derece rahatsızlık duyuyorum.

Bu hat üzerinden Paycell ile ilişkilendirilen herhangi bir üyelik, hesap veya işlem varsa, bunların şahsımla hiçbir ilgisi olmadığını açıkça beyan ediyorum. Benimle ilgisi olmayan hiçbir hareketten dolayı tarafımın sorumlu tutulamayacağını özellikle belirtmek istiyorum. SMS içeriğinde bir link verilmiş ve bu linke tıkladığımda sözleşme değişikliğini kabul etmeme seçeneği/hakkı bana veriliyormuş gibi bir algı oluşturulmuştur. Benimle hiçbir ilgisi olmayan bir sözleşme veya süreçle muhatap olmak zorunda bırakılmak ve bu şekilde yönlendirilmek istemiyorum; bu nedenle linke tıklama gereği de duymuyorum.

Telefon numaramın hangi gerekçeyle Paycell müşterisiymişim gibi sisteme kaydedildiğinin, bana ait olmayan bir ilişkilendirme varsa bunun neye dayanarak yapıldığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Yazılı yanıtın m**************@gmail.com adresime gönderilmesini istiyorum. Ayrıca numaramın, iznim olmadan bu şekilde sözleşme, kampanya vb. içerikli mesaj gönderilen tüm kayıt ve listelerden derhal ve kalıcı olarak çıkarılmasını acilen talep ediyorum.

Paycell müşteri hizmetlerine ulaşma yönünde bir girişimde bulunsam da herhangi bir şekilde muhatap bulamadığım için bu şikâyeti yazarak hem durumun acilen incelenmesini hem de kişisel verilerimle ilgili bu yanlış ve izinsiz uygulamanın düzeltilmesini bekliyorum.