to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sözleşme Güncellemesi SMS'i Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
13.03.2026 tarihinde, Paycell’den iznim ve onayım olmadan hattıma bir sözleşme güncellemesi hakkında SMS gönderildi. Mesajda, bu sözleşme güncellemesinin fesih yapılmadığı takdirde 15 Nisan’da yürürlüğe gireceği belirtiliyordu. Ancak benim Paycell ile bilerek yaptığım herhangi bir üyeliğim, sözleşmem ya da kaydım bulunmamaktadır.
Durumu netleştirmek için Paycell müşteri hizmetlerini aradım; ancak sistemlerinde herhangi bir kaydım görünmediği söylendiği için müşteri temsilcisine dahi bağlanamıyorum. Bu nedenle hem bu izinsiz sözleşme ve SMS konusunda hiçbir işlem yaptıramıyorum, hem de adıma sözleşme güncellemesi yapılmış gibi SMS gönderilmesi beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Paycell’den, adıma düzenlenmiş gibi görünen bu sözleşmenin derhal iptal edilmesini, telefon numaramın sistemlerinden tamamen silinmesini ve bundan sonra tarafıma bu içerikte ya da benzeri tanıtım/bilgilendirme SMS’lerinin kesinlikle gönderilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 18.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
