Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Sözleşme Güncellemesi SMS'i Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
Hülya
18 Mart 12:50
20

13.03.2026 tarihinde, Paycell’den iznim ve onayım olmadan hattıma bir sözleşme güncellemesi hakkında SMS gönderildi. Mesajda, bu sözleşme güncellemesinin fesih yapılmadığı takdirde 15 Nisan’da yürürlüğe gireceği belirtiliyordu. Ancak benim Paycell ile bilerek yaptığım herhangi bir üyeliğim, sözleşmem ya da kaydım bulunmamaktadır.

Durumu netleştirmek için Paycell müşteri hizmetlerini aradım; ancak sistemlerinde herhangi bir kaydım görünmediği söylendiği için müşteri temsilcisine dahi bağlanamıyorum. Bu nedenle hem bu izinsiz sözleşme ve SMS konusunda hiçbir işlem yaptıramıyorum, hem de adıma sözleşme güncellemesi yapılmış gibi SMS gönderilmesi beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Paycell’den, adıma düzenlenmiş gibi görünen bu sözleşmenin derhal iptal edilmesini, telefon numaramın sistemlerinden tamamen silinmesini ve bundan sonra tarafıma bu içerikte ya da benzeri tanıtım/bilgilendirme SMS’lerinin kesinlikle gönderilmemesini talep ediyorum.

18 Mart 13:44 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

18 Mart 13:44

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

18 Mart 14:15

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 18.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Sözleşme Güncellemesi SMS’i Ve Numara Silinmesi Talebi

profile
İclal
12 Mart 17:30
161
izinsiz-sozlesme-guncellemesi-smsi-ve-numara-silinmesi-talebi-1.jpg

İzinsiz Paycell Üyeliği Şüphesi Ve Sözleşme Güncelleme Bildirimi

profile
Hüseyin
17 Mart 21:39
49

İzinsiz Paycell Sözleşmesi Bildirimi Ve İptal Talebi

profile
Mustafa
13 Mart 15:29
1.129
izinsiz-paycell-sozlesmesi-bildirimi-ve-iptal-talebi-1.jpg

İzinsiz Paycell Hesabı Ve Sözleşme Güncelleme SMS'i İptal Talebi

profile
Helin
15 Mart 04:24
59
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri