to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun Yanlış Google Play Satın Alımlarının İptali Ve İadesi
18.03.2026 tarihinde küçük kızımın telefonda hiçbir şey anlamadan yanlışlıkla yaptığı iki adet Google Play Store harcaması için şikayetimi iletmek istiyorum. Saat 20:55:56’da 2.169,99 TL ve 20:55:41’de 329,99 TL olmak üzere, toplamda hat faturama yansıtılmak üzere Paycell üzerinden iki ayrı ödeme işlemi gerçekleşmiştir. Bu işlemler tamamen çocuğumun dikkatsizliğiyle, bizim bilgimiz ve onayımız olmadan yapılmıştır.
Bu durumu fark ettikten hemen sonra hattıma satın alma kısıtlamasını tanımladım ve artık bu tür işlemler için önlem aldım. Ancak özellikle Ramazan ayında bu kadar yüksek tutarlı, istemeden gerçekleşen bu harcamalar bizi maddi olarak çok zor durumda bıraktı.
Google Play Store ve Paycell üzerinden, hattıma yansıtılan bu iki işlemin iptal edilmesini ve toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemlerin küçük bir çocuk tarafından yanlışlıkla yapıldığı, aile olarak onayımızın olmadığı ve hemen ardından kısıtlama koyarak gerekli tedbirleri aldığımız için mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 19.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
