to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Dışı Açılan Paycell Sözleşmesi İptal Edilsin
13 Mart 2026 tarihinde, Türk Telekom üzerinden hizmet aldığım, 506 ile başlayan ve sırasıyla 2207 ve 2208 ile biten adıma kayıtlı iki ayrı cep telefonu hattıma, Paycell tarafından “Paycell çerçeve ödeme hizmetleri ve elektronik para sözleşmesi”ne ilişkin bir SMS gönderildi. Ancak ben bu sözleşmeye hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir işlem yapmadım ve bu sözleşmeden söz konusu SMS’le ilk defa haberdar oldum.
Şu an için faturalarıma veya hesabıma yansımış bir ücret ya da kesinti olmasa da, bilgim ve onayım dışında oluşturulan bu sözleşme nedeniyle ileride doğabilecek hiçbir ücret, kesinti veya borçtan sorumlu olmak istemiyorum. Benim bilgim ve rızam dışında açılmış bu sözleşmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Adıma tanımlanmış görünen Paycell çerçeve ödeme hizmetleri ve elektronik para sözleşmesinin derhal iptal edilmesini, bu sözleşmeyle ilgili tüm kayıt ve eşleştirmelerin her iki hattımdan ve adımdan tamamen silinmesini ve tarafıma yazılı olarak iptal edildiğine ve herhangi bir işlem/borç doğmadığına dair açık ve net bir teyit verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13 Mart 2026 tarihinde saat 14:03’te, Türk Telekom üzerinden hizmet aldığım, 506 ile başlayan ve 2208 ile biten adıma kayıtlı cep telefonu hattıma, Paycell tarafından “Paycell çerçeve ödeme hizmetleri ve elektronik para sözleşmesi” ne ilişkin bir SMS gönderildi. Ben bu sözleşmeye hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir işlem yapmadım ve bu sözleşmeden söz konusu SMS ile ilk defa haberdar oldum.
Şu an için faturalarıma veya hesabıma yansımış bir ücret ya da kesinti olmasa da, bilgim ve onayım dışında oluşturulan bu sözleşme nedeniyle ileride doğabilecek hiçbir ücret, kesinti veya borçtan sorumlu olmak istemiyorum. Bilgim ve rızam dışında açılmış bu sözleşmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Adıma tanımlanmış görünen Paycell çerçeve ödeme hizmetleri ve elektronik para sözleşmesinin derhal iptal edilmesini, bu sözleşmeyle ilgili tüm kayıt ve eşleştirmelerin her iki hattımdan ve adımdan tamamen silinmesini ve tarafıma yazılı olarak iptal edildiğine ve herhangi bir işlem veya borç doğmadığına dair açık ve net bir teyit verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 20.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
İlk iletmiş olduğum konuya ilişkin şikayetimde adıma kayıtlı iki adet cep telefonum olduğu ve her ikisi içinde sözleşme iptali talep etmiştim. Firma tarafından benimle iletişim kuruldu ve sonu 07 ile biten hattımla ilgili gerekli işlemin yapılacağı belirtildi. Ancak sonu 08 ile biten hattıma ilişkin işlem yapılabilmesi için tekrar başvuruda bulunmam gerektiği belirtildi. Müşteri hizmetlerinden iletişim kuramadığımız için şikayetimizde gelişme adı altında konuyu paylaştım. Ancak sonu 08 ile biten hattıma ilişkin firma tarafından iptal işlemi ve bu işleme ilişkin bir bilgilendirme yapılmadı. Konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Sonu 07 ile biten hattıma ilişkin firmanın göstermiş olduğu ilgiye teşekkür ederim. Aynı hassasiyeti diğer hattım içinde bekliyorum. Kolay gelsin.
