to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Paycell sanal karta 4.169 TL bakiye aktardım. Ancak bu bakiyeyi kullanmayacağımı belirterek iptal etmek istediğimde, Paycell müşteri hizmetleri tarafından bu tutarın iptal edilemeyeceği, iade yapılamayacağı söylendi.
Bankalardan çekilen kredilerde bile yasal olarak 14 gün içinde cayma ve iptal hakkı varken, kullanmayacağım bir bakiyeyi zorla kullandırılmak ya da ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Paycell’in bu konuda kanunlara uygun hareket etmesini ve sanal kartıma aktarılan 4.169 TL tutarındaki bakiyenin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte, iptal ve iade hakkımın neden tanınmadığı konusunda da açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
19 Aralık tarihinde Paycell uygulaması üzerinden “Karta aktarılabilir bakiyeniz” alanını kullanarak Paycell kartıma 4.500 TL yükleme yaptım. Bu bakiyeyi kullanmak istemediğimi fark edince, yasal olarak 14 gün içinde iptal edilebilir olması gerektiğini düşünerek işlemin iptalini talep ettim, ancak Pa...
Paycell karta aktarılan bakiyeyi iptal etmiyor. Bugün bankalardan bile kredi çekildiği zaman karta aktarılan bakiye kullanmayacağım dediğimizde yasal olarak 14 gün içinde iptal edilebilirken, Paycell karta aktarılan bakiye iptal edilemiyor. Neden kullanmayacağımız parayı ödemek zorunda bırakılıyoruz...
Paycell sanal kartıma yüklediğim bakiyeyi 1 aydır harcayamıyorum ne hiçbir internet sitesi ne de bir markette sanal kartımı harcamayı onaylamıyor banka tarafından onaylanmadı diyor. Müşteri hizmetlerini arayıp defalarca mail atmama rağmen sorunumu çözmediler. Bizler ödemeleri 1 gün geciktirince her ...
Paycell uygulamasını indirip giriş yaptığımda kartımda yaklaşık 2.700 TL civarında bir tutar gördüm. Uygulama içinde bu tutarla ilgili herhangi bir açıklayıcı bilgi olmadığı için bunu hediye bakiye sandım. Ardından sanal kart oluşturarak 1.000 TL’yi bu karta aktardım ve ayrıca 99 TL de işlem ücreti ...
Bir ay önce Paycell kart numaramdan sanal kartıma bakiye aktardım ve 221 TL aktarma ücreti ile çektiğim tutar faturama yansıtıldı. Daha sonra sanal kartımı kullanamadığım için Turkcell mağazasından yeni bir kart alıp aktifleştirdim ve Paycell müşteri hizmetlerini arayarak sanal kartımdaki bakiyenin ...
Yorumlar