Paycell Shario Uygulamasının Gizli Abonelik Ücreti ve Yetersiz İade Süreci

Poco X3 Pro model telefonuma Google Play üzerinden indirdiğim “Shario” adlı WhatsApp mesaj görme uygulaması üzerinden bugün Paycell aracılığıyla yaklaşık 270 TL tutarında abonelik ücreti çekildi. Uygulamanın tanıtımında bu şekilde bir ücretlendirme ve bu tutarda bir abonelik konusunda açık ve net bir bilgilendirme görmedim, sonrasında ise bu durumun bir nevi yanıltma ve mağduriyet oluşturduğunu fark ettim.

Uygulama ayrıca işlev olarak da tamamen hayal kırıklığı yarattı. Mesaj çözmek için yaklaşık 266 saat gibi tamamen mantıksız ve kabul edilemez bir süre istiyor. Haftalık 270 TL’lik aboneliği aldıktan sonra bu süreyi hızlandırmak için bu kez ek bir abonelik daha talep ediyor ve günlük bir abonelik türü daha sunuyor. Ben bu şekilde devam etsem muhtemelen ileride saatlik abonelik gibi yeni ücretler de isteyeceğini anlıyorum. Uygulama gerçekte vaat ettiği hizmeti sunmuyor, kullanıcıyı sürekli yeni aboneliklere yönlendiren, işe yaramayan ve kandırıcı bir sistemle çalışıyor.

Ödemem 0535 790 ** numaralı hatta bağlı Paycell hesabımdan alındı. Hemen ardından aboneliği iptal etmek için başvuru yaptım ancak şu ana kadar iptale veya iade talebime ilişkin net bir bilgilendirme, onay ya da sonuç göremedim.

Bu uygulama üzerinden alınan haksız abonelik ücretimin iadesini, varsa tüm abonelik ve tekrar eden tahsilatların derhal iptal edilmesini ve bu tarz yanıltıcı ve işe yaramayan uygulamanın başka kullanıcıları da mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.