to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda Dolu Pro 30 GB tarifesini kullanıyorum ve faturam normalde iTunes harcamamla birlikte yaklaşık 517 TL gelmesi gerekirken Nisan dönemi faturam 586 TL olarak yansıtıldı. Mart ayında iTunes üzerinden 39,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bunun faturama yansımasını zaten bekliyordum. Tarifemle birlikte toplam tutarın bu civarda olacağını hesaplamıştım.
Ancak faturamı detaylı incelediğimde, Paycell üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan 69,9 TL tutarında ek internet paketi tanımlandığını gördüm. Paycell’de herhangi bir üyeliğim yok, ayrıca bu paket kapsamında tanımlanan 50 MB interneti hiç kullanmamışım. Buna rağmen faturama yansıtılmış olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir işlem yapılmadı ve ücret iadesi sağlanmadı. Ben bu izinsiz Paycell internet paketinin iptal edilmesini ve 69,9 TL’lik tutarın faturamdan tamamen düşülmesini talep ediyorum. Sadece kullandığım tarife ve bilerek yaptığım iTunes harcamasının ücretini ödemek istiyorum. İlgili hattım 0539 *** **** numaralı hattan kullanılmaktadır.
İzinsiz ve onaysız şekilde tanımlanan bu işlemin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini, uğradığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell hattım faturalı olarak kullanılmakta olup, 25.03.2026–06.04.2026 dönemine ait faturamda bilgim ve onayım olmadan Paycell – iTunes Store adı altında 5.000 TL tutarında bir bedelin yansıtıldığını gördüm. Bu harcamayla hiçbir alakam yok, tarafımdan yapılmış veya onaylanmış bir işlem değildir. ...
Turkcell hattıma ait 10 Aralık – 10 Ocak kesim tarihli faturamı incelediğimde “fatura incelemede Paycell işlemleriniz 119,88 TL” ifadesini gördüm. Faturaya ayrıca 69,90 TL iTunes Store ve 49,98 TL olmak üzere toplamda haberim ve onayım olmayan ücretler yansıtılmış durumda. Hattım 0541 *** ** 43 num...
Turkcell hattım 544***6868 numaralı hatta yaklaşık 1–2 aydır bilgim ve onayım olmadan ek ücretler yansıtılıyor. Faturalarımda her ay 70 TL civarında bir tutar ve ayrıca 205 TL’lik iTunes Store harcaması görünüyor. Fatura detayına baktığımda bu kalemlerin Paycell işlemleri olarak geçtiğini görüyorum;...
25/08/2025 tarihinde Paycell üzerinden Turkcell hattıma, “iTunes içeriği” adı altında 1961,8 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı. Ayrıca faturamda tek seferlik olarak görünen bu işlem dışında, “üyelik” başlığıyla da 44,9 TL’lik bir tutar yer almakta. Benim hiçbir Apple, iTunes hesabım, üyeliğ...
Turkcell Mega Dolu 60 GB tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır faturamda “Paycell işlemleri” adı altında, iTunes uygulaması için hiçbir şekilde kullanmadığım ve hatta indirmediğim halde ücretlendiriliyorum. Normalde 600 TL civarında olması gereken faturam, bu nedenle 900 TL’ye kadar yükseldi. Payce...
Yorumlar