Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Hesabım Kullanıma Kapatıldı, 3.700 TL Bakiyem Dondurulmuş

profile
Tekin
10 Nisan 22:01
274

Paycell uygulamasında kayıtlı hesabım ve bakiyemle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Bugün saat 17.00’den önce hesabımı kontrol ettiğimde, içinde yaklaşık 3.700 TL civarında param bulunuyordu. Kardeşime para göndermem gerektiğinde ise “kartın şu anda kullanıma kapatıldı” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve hiçbir şekilde para çekemiyor, transfer edemiyor ya da bakiyemi kullanamıyorum.

Hesabımın veya bakiyemin ne sebeple kullanıma kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar Paycell müşteri hizmetleriyle özel olarak bir görüşme yapmadım, ancak acil olarak ihtiyacım olan bir parayı kullanamamak mağduriyet yaratıyor.

Paycell uygulamasındaki hesabımın ve bakiyemin neden kullanıma kapatıldığının ivedi şekilde açıklanmasını, herhangi bir güvenlik veya başka bir sebep varsa tarafıma açıkça bildirilmesini ve hesabımdaki yaklaşık 3.700 TL tutarındaki bakiyenin tekrar kullanıma açılmasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklı yaşayacağım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ederim.

paycell-hesabim-kullanima-kapatildi-3700-tl-bakiyem-dondurulmus-1.jpg
11 Nisan 12:15 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

11 Nisan 12:15

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Nisan 10:22

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Kartlarım Kullanım Dışı Bırakıldı, Bakiye Erişilemiyor

profile
Ercan
07 Nisan 16:34
84

İzinsiz Kısıtlama Kartımı Kapattı, 1.790 TL Bakiyemi Kullanamıyorum

profile
08 Ocak 00:59
824

Paycell Sanal Kartımda Bakiye Olmasına Rağmen İşlem Yapamıyorum

profile
Atlas
02 Ocak 02:28
1.594

Bilgilendirme Alınmadan Hesabım Kapatıldı Ve Bakiyeye Erişilemiyor

profile
20 Ocak 11:04
319
bilgilendirme-alinmadan-hesabim-kapatildi-ve-bakiyeye-erisilemiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri