to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell uygulamasında kayıtlı hesabım ve bakiyemle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Bugün saat 17.00’den önce hesabımı kontrol ettiğimde, içinde yaklaşık 3.700 TL civarında param bulunuyordu. Kardeşime para göndermem gerektiğinde ise “kartın şu anda kullanıma kapatıldı” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve hiçbir şekilde para çekemiyor, transfer edemiyor ya da bakiyemi kullanamıyorum.
Hesabımın veya bakiyemin ne sebeple kullanıma kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar Paycell müşteri hizmetleriyle özel olarak bir görüşme yapmadım, ancak acil olarak ihtiyacım olan bir parayı kullanamamak mağduriyet yaratıyor.
Paycell uygulamasındaki hesabımın ve bakiyemin neden kullanıma kapatıldığının ivedi şekilde açıklanmasını, herhangi bir güvenlik veya başka bir sebep varsa tarafıma açıkça bildirilmesini ve hesabımdaki yaklaşık 3.700 TL tutarındaki bakiyenin tekrar kullanıma açılmasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklı yaşayacağım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ederim.
Paycell mobil uygulamasında kayıtlı kartlarım bugün itibarıyla kullanım dışı oldu ve kartlarımın içinde bulunan bakiyeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulamada kartlarımın neden kullanım dışı olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme de göremiyorum. Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetlerini arad...
Paycell kartım, iznim ve bilgim olmadan kısıtlanarak kullanıma kapatıldı. Yaklaşık 10 gündür kartımı ne mobil uygulamada görebiliyor ne de içindeki bakiyeyi kullanabiliyorum. Hem uygulama üzerinden hem ATM’de hem de pos cihazında denediğimde kartımın kısıtlı olduğu uyarısını alıyorum. Müşteri hizme...
Paycell sanal kart hesabımda para bulunmasına rağmen bugün itibarıyla hiçbir işlem yapamıyorum. Alışveriş ödemesi, para gönderme veya diğer tüm işlemleri denediğimde ekranda sadece “işlemi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu durumla karşılaştıktan sonra Payce...
Paycell müşterisi olarak yaklaşık 1 hafta önce hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabım kapatılmadan önce de, kapatıldıktan sonra da tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama içi herhangi bir gerekçe iletilmedi. Hesabım kapandığı için şu an Paycell hesabımda bulunan bakiyeye kesinlikle...
Yorumlar