to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell kartıma bağlı olarak Canva Business üzerinden bilgim ve onayım dışında otomatik abonelik ücreti çekildi. Daha sonra Canva ile görüştüğümde 320 TL’lik tutarın iadesini gerçekleştirdiklerini, sistemlerinde de iade edildi olarak göründüğünü ve iade bilgilerini bana ilettiklerini öğrendim.
Canva’dan aldığım bilgilere göre iade işlemi 14 Mart 2026 tarihinde başlatıldı ve 1–2 gün sonra iade edildi olarak görünmeye başladı. Buna rağmen aradan yaklaşık 20 günden fazla süre geçmesine karşın 320 TL tutarındaki iade Paycell bireysel kartıma hâlâ yansımadı. Banka/finansal işlemlerde belli bir bekleme süresi olabileceğini düşünerek uzun süre bekledim ancak sonuç değişmedi.
Bu süreçte Paycell müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen hiçbirinde telefona yanıt verilmedi, dakikalarca hatta beklememe rağmen görüşme sağlayamadım. Hem para iadesinin gerçekleşmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Canva tarafından iadesi gerçekleştirildiği bildirilen 320 TL’nin gecikmeksizin Paycell kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Paycell kartımla Trendyol üzerinden yaptığım bir internet alışverişinin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 12 Ocak’ta verdiğim sipariş için ürün iadesi 26 Ocak’ta onaylandı; ancak bugün ayın 3’ü olmasına rağmen 2.530 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma geri dönmedi. Trendyol...
05.03.2026 tarihinde Turkcell faturasız hattıma bağlı Paycell üzerinden “tekrarlı paket” adı altında, bilgim ve onayım olmadan banka kartımdan 640 TL otomatik çekim yapıldı. İşlemi fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak paketin iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ettim. Görüşmede...
4 Mart 2026 tarihinde Turkcell ve Paycell adı kullanılarak telefonla arandım. Arayan kişi kendini Turkcell’den kişisel müşteri hizmeti gibi tanıtarak konuşmaya başladı ve hattıma yapılan bir para iadesi işlemi varmış gibi davranarak beni yönlendirmeye çalıştı. Görüşme esnasında para iadesi işlemler...
26 Aralık tarihinde Paycell üzerinden bilgim dışında, herhangi bir onay vermediğim ve şifre girmediğim halde banka kartımdan yüklü tutarlarda işlemler yapılmış. Sonradan kontrol ettiğimde bu izinsiz işlemlerin aslında yaklaşık 120 gün öncesine kadar gittiğini fark ettim. Toplamda yaklaşık 200 bin tl...
Yorumlar