Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Ödeme
Paycell'de İade İşlemi Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

ID:35702308

Paycell'de İade İşlemi Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Asrix

10 Nisan 20:58

7 Nisan tarihinde Paycell kartımla Epic Games üzerinden 62,25 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu işlemi iade ettim ve Epic Games tarafında işlem durumu “iade edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın Paycell hesabıma hiçbir tutar yatırılmadı.

Epic Games’te iade tamamlanmış görünmesine rağmen Paycell tarafında hesabıma hiçbir şekilde yansıma olmaması ve müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyor olmam beni mağdur ediyor. İlgili ödemenin iadesinin Paycell hesabıma ne zaman ve nasıl yapılacağı konusunda bilgilendirilmek ve iade tutarımın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu sorunun acilen incelenerek çözülmesini, iade sürecimin hızlandırılmasını ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda da yaşanan aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.

Paycell

11 Nisan 12:01 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

11 Nisan 12:01

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

11 Nisan 12:11

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 11.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Epic Games Alışverişim İçin 200 TL Cashback Gecikmesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi

Ahmet

Paycell

24 Aralık 2025 16:56

533

19.12.2025 tarihinde Paycell üzerinden Epic Games’te toplam 1.034,29 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu işlem öncesinde 1.000 TL ve üzeri Epic Games al...

epic-games-alisverisim-icin-200-tl-cashback-gecikmesi-ve-acik-bilgilendirme-talebi-2.jpg

epic-games-alisverisim-icin-200-tl-cashback-gecikmesi-ve-acik-bilgilendirme-talebi-1.jpg

Epic Games 200 TL Cashback'i Vermedi

Mahdi

Paycell

31 Mart 21:32

119

Epic Games üzerinden fc 26 oyununu satın aldım. Kampanya kapsamında bu alışverişte 200 TL cashback verileceği ve bu iadenin aynı anda gerçekleşeceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir nakit iade yapılmadı. Ödememi kredi/banka kartı ile gerçekleştird...

epic-games-200-tl-cashbacki-vermedi-2.jpg

epic-games-200-tl-cashbacki-vermedi-1.jpg

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Paycell İle Yapılan İade Sürecinin Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Burak

Paycell

29 Eylül 2025 01:40

668

11 Eylül’de Steam üzerinden Paycell kartımla (kart sonu 72) oyun satın aldım ve daha sonra iade işlemi başlatıldı. İade tutarı olan 414 TL’nin 7-14 gün arasında hesabıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hala iade gerçekleşmedi. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetleriyle il...

Salih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Paycell İadesi Üç Gün İçinde Yansımadı Ve Acil İşlem Talebi

Salih

Paycell

25 Şubat 22:58

206

"Param geldi teşekkürler"

paycell-iadesi-uc-gun-icinde-yansimadi-ve-acil-islem-talebi-2.jpg

Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Paycell'den Steam İptal Ödemesinin 14 Gün İçinde Geri Dönmemesi

Ulaş

Paycell

16 Şubat 10:07

370

Paycell kartımla 9 Şubat günü saat yaklaşık 16.00 civarında Steam üzerinden 436 TL tutarında bir oyun satın aldım. Steam bu işlemi onaylamadı ve ödeme kısa süre içinde iptal edildi, ancak üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen Paycell kartıma herhangi bir iade yansımadı. Kartımın son dört hanesi 800...