to read complaints and reviews, or file yours. 
"Yavaş isleyen bir sistem müşterileriniz ya da size müşteri olanlar görüşebilmek için 10 dakika müşteri hizmetlerinde bekliyor keşke bu şekilde platform dışında ulaşım kolay olsa. Teşekkürler..."
Bugün saat 11.38’de Paycell adına, 12945,43 TL tutarında bir financell faturası ödendiğine dair bir SMS aldım. Mesajda ayrıca 5,50 TL işlem ücreti ve ...
27.08.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında Paycell hesabıma limit açılmış ve aynı gün içerisinde 4 dakika arayla toplamda 2.766 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler, benim telefon numaram üzerinden fakat farklı bir cihaz kullanılarak yapılmıştır. İşlemlerle ilgili olarak tarafıma ...
Paycell’e üye olmadığım ve hiçbir başvurum, aboneliğim veya işlem talebim olmadığı halde, 2418 ile biten numarama SMS yoluyla “Financell 1700 faturanı...
Saat 14:07’de Paycell’den aşağıdaki içerikte bir SMS aldım: "Saat 14:07 ve Paycell'den 11.370,28 TL tutarlı Financell faturası ödemeniz tanımlanmıştır. İşlem ücreti: 5,5 TL. Ödenen fatura no: 246356514. Paycell uygulamasını kullanarak faturalarınızı kontrol edebilirsiniz. Henüz Paycell uygulamasını...
Bugün, 15:38’de bilgim dışında Paycell uygulamasına giriş yapmak için doğrulama kodu içeren bir SMS aldım. Hesabımı aktif olarak kullanmıyorum ve şu a...
Turkcell Bol Star 30 GB tarifesini kullanıyorum. 20.08.2025 tarihinde kesilen son faturamda toplamda 1120 TL’yi aşan fahiş bir bedel yansıtıldı. Faturada 107 TL telsiz kullanım ücreti, 189 TL Paycell Netflix ücreti, 0.50 kuruş SMS ücreti, 360 TL sözleşme bedeli ve 822 TL’yi aşan bir tutar yer almakt...
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
Paycell iOS uygulamasına bugün saat 12’den beri giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğimden emin olmama rağmen sistem sürekli olarak şifrem yanlış di...
"İlgili ve çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim"
Redmi Note 12 Pro cihazımda, yaklaşık 2-3 aydır Paycell uygulamasına giriş yapmak istiyorum fakat SMS ile onay kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Defalarca...
Nisan ayından bu yana Paycell hesabımdan, açıklamada "Google Play hizmetleri" olarak görünen işlemlerle her ay düzenli olarak toplamda 6.000 TL civarında para çekildi. Ben iPhone kullanıcısıyım ve Google Play ile hiçbir bağlantım yok. Bu sorunu fark ettiğimde Paycell müşteri hizmetlerini aradım, fat...
29.08.2025 tarihinde saat 22:00 civarında, babamın Turkcell hattı üzerinden bilgim ve onayım olmadan Paycell aracılığıyla Joygame sitesi için toplamda 2.800 TL tutarında, art Arda dört kez 680 TL’lik ödeme çekilmiştir. Herhangi bir Paycell veya Joygame üyeliğim bulunmamakta ve bu işlemlerden kesinli...
29 Ağustos tarihinde saat 16:30-16:45 arasında, Paycell uygulamasından m**********@gmail.com adresime doğrulama kodu içeren bir SMS aldım. Ancak ben herhangi bir hesap açma talebinde bulunmadım ve bu işlem bana ait değildir. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim ve konu hakkında bilgi alamadım. Ad...
Paycell Ebeveyn Onayı işlemini yaklaşık Mayıs veya Haziran ayından beri gerçekleştiremiyorum. Kendi hesabımdan veli kimlik bilgilerini ve veli telefon numarasını girip SMS göndere basıyorum, velime SMS gidiyor. Ancak velim Vodafone hattı kullandığı için, 0532********55 numarasına kartonay 54****9544...
Yaklaşık 1 aydır Paycell mobil ödeme hizmetini kullanmak istiyorum ancak her denememde “Sim kart değişikliği işleminden dolayı hattınız bir süre faturaya yansıt işlemlerine kapalıdır” şeklinde SMS alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Hattım Turkcell ve bu sorun genel olarak devam ediyor. Bu süreçte ...
Üye olmadığım halde Paycell üzerinden bugün “Paycell” adıyla telefonuma tek kullanımlık uygulama giriş şifresi içeren SMS geldi. Hiçbir şekilde Paycell’e kayıt olmadım, herhangi bir işlem başlatmadım ve bu mesajlar tamamen bilgim ve rızam dışında gönderilmektedir. Güvenlik endişesi yaşıyorum. Konu ...
25 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.26'da, Paycell mobil uygulamasında kullandığım Paycell Fiziksel Kartımın (son dört hane: 2395) herhangi bir talebim olmamasına rağmen 'Kartınız talebiniz üzerine ya da güvenlik nedeniyle kapatılmıştır' uyarısı ile kapatıldığını gördüm. Kartı kapatma işlemini ben baş...
21 Ağustos tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Paycell sanal kartımla bir sipariş verdim. Siparişi iptal etmeme rağmen 1099 TL tutarındaki iadem hesabıma yapılmadı. O tarihten bu yana 4 gündür bekliyorum ve tarafıma herhangi bir SMS veya bilgilendirme de ulaşmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşı...
Turkcell Star+25 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir hafta önce limitimin normalden çok daha erken dolduğunu fark ettim. Bu ay ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Durumu fark ettiğimde kendi imkanlarımla uygulamadan ve SMS ile kontrol sağladım, ancak herhangi bir çözüm bulamadım. Limitim 5000 ...
Yaklaşık 1 yıldır Paycell hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım dondurulduğu için erişim sağlayamıyorum ve giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız güvenliğiniz için donduruldu” uyarısı alıyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski e-posta adresime de ulaşamıyorum, bu nedenle güvenlik kodunu alamıyorum ve hesabı...
19 Ağustos Salı günü Trendyol üzerinden yaptığım iki ayrı alışverişin iadesi onaylandı ve Paycell kartıma aktarılacağına dair SMS aldım. Birisi 565 TL, diğeri 608 TL olmak üzere toplamda 1.173 TL iade bekliyorum. İşlemlere ait Trendyol referans numarası: 10422567783 ve iadenin yapılacağı Paycell kar...
10 Ağustos tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Turkcell faturama "Sport Cloud" isimli bir program üzerinden 58,90 TL tutarında bir ücret (14 TL abonelik + 44 TL gecikme bedeli) yansıtıldığını bugün fark ettim. Bu işlem için bana herhangi bir onay mesajı, SMS veya e-posta gönderilmedi. Paycell uygula...
19.08.2025 tarihinde Turkcell bireysel faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 2247.99TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturamda bu tutarın hangi işlem veya hizmete ait olduğu belirtilmemiştir ve herhangi bir harcama yapmadım. Konuyla ilgili olarak önce Turkcell müşteri hizmetleriy...
20.08.2025 tarihinde Paycell hesabım güvenlik nedeniyle kapatıldı ve hesabımda bulunan 14.000 TL’ye erişimim engellendi. Bu tutarla Google’a ödeme yapmam gerekiyordu ancak hesabıma ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini (0850 622 60 60) aradığımda manuel işlem yapılmadığı, sürecin otomatik ilerlediği ve...
Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak, Gmail hesabıma doğrulama kodu gelmesi gerekiyordu ancak sabahtan beri beklememe rağmen herhangi bir link veya kod ulaşmadı. Şu ana kadar iki defa kod talep ettim ve üzerinden 45 dakikadan fazla zaman geçti. Ayrıca, evde bulunduğum sırada hattımda sinyal de...
Paycell üzerinden hesap açma işlemi sırasında veli onayı için gönderilen SMS iletilemedi hatası alıyorum. Dün itibarıyla bu sorunu yaşamaya başladım ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Veli telefon numarasının son 4 hanesi 6748, onay verilecek hesap sahibi telefonun son 4 hanesi ise 1429’d...
Paycell 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
