to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan 2026 akşam saatlerinde Paycell müşteri hizmetlerini arayarak Paycell hesabımın kapatılması için talepte bulundum. Görüşme sırasında hesabı ve kartı kullanmadığım için hiçbir ek ödeme olmaksızın hesabımın kapatıldığı özellikle söylendi.
Ancak ertesi sabah Turkcell’den gelen SMS ile hattıma yansıtılmış güncel Paycell borcumun 5.495 TL olduğu bilgisini aldım. Borcun neden kaynaklandığına dair hiçbir bilgim olmadığı gibi, bir gün önce “herhangi bir ödeme yok” denilerek kapatılan hesabımın ertesi gün bu tutarda borç çıkarması kabul edilebilir değildir. Elimde Turkcell faturama ait, güncel borcumun 5.495 TL olduğunu gösteren ekran görüntüsü de bulunmaktadır.
Yaşadığım bu çelişkili bilginin açıklığa kavuşması için Paycell müşteri hizmetlerini tekrar aradım, 193849548 numaralı başvurunun oluşturulduğu ve 36 saat içinde aranacağım söylendi. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Paycell hesabıma bağlı Turkcell hattıma yansıtılan ve faturamda Paycell borcu olarak görünen 5.495 TL tutarındaki borcun acilen incelenerek iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Paycell kartlarımla (hem fiziksel hem sanal kartımla) Hepsiburada ve Discord üzerinden ödeme yapamıyorum. Hepsiburada’da hem web tarayıcısı hem de mobil uygulama üzerinden denememe rağmen, kart bilgilerim tamamen doğru olmasına karşın sistem “Kart bilgileri eksik veya hatalı.” uyarı...
Paycell telefon uygulamasını, Togg aracı için zorunlu tutulan ödemeleri yapmak amacıyla kullanmak zorunda bırakıldım. Normalde bankalar üzerinden yapılabilecek bu ödemelerin sadece Paycell ile sınırlandırılması, beni çalışmadığını düşündüğüm bir sistemin içine mahkûm etti. Yaklaşık 1 haftadır Togg a...
Paycell uygulamasında hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen 28 Mart 2026 tarihinden beri QR ile ödeme yapamıyorum. Uygulama üzerinden QR ile ödeme denemesi yaptığımda “teknik arıza” ve “ödeme reddedildi” şeklinde uyarılar alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Hesabımda normal kullanıma açık olarak 2...
Bugün Paycell dijital cüzdanıma başka bir banka hesabından Togg aracın ön sipariş ödemesi olan 100.000 TL’yi aktardım. Ancak sonrasında, herhangi bir sebep belirtilmeksizin hesabıma bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin yüksek meblağlı olması nedeniyle blokaj uygulanmış olabileceği...
08.03.2026 tarihinde saat 09:03 civarında Eldorado. Gg isimli oyun eşyası satış platformu üzerinden Roblox için 307,78 TL tutarında dijital bir alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında sistem her seferinde “Payment Declined” (Ödeme Reddedildi) uyarısı verdi. Aynı işlemi arka arkaya 4 kez denedim, ...
Yorumlar