to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır Paycell hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını takip ettim, telefonuma SMS geldi, ardından mail adresime aktivasyon kodu gönderileceği söylendi fakat mailime hiçbir kod ulaşmadı. Sürekli kullandığım ve daha önce Paycell tarafından da defalarca mail aldığım bir adres, bu yüzden sorun bende değil sistemde olduğunu düşünüyorum.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdığımda beni çağrı merkezine yönlendirdiler, ancak zaten sistem beni WhatsApp’a yönlendirmişti. Günlerdir aynı şekilde oradan oraya yönlendiriliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Bir seferinde Paycell tarafından arandım, mailde hata verdiğini söylediler, ben de daha önce defalarca bu maili kullandığımı ve hata olmaması gerektiğini belirttim, ancak konu çözülemeden görüşme sonlandı ve tekrar arayan olmadı.
Şu an Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda da uzun süre hatta beklememe rağmen telefona bakan olmuyor. Örneğin bu metni yazarken 13 dakikayı aşan bir süre boyunca hattayım ve halen kimse açmış değil. Sadece Paycell hesabıma giriş yapmak istiyorum, bu kadar basit bir sorunun günlerdir çözülememesi kabul edilebilir değil.
Paycell hesabıma bağlı telefon numaram 0533*****80’dir. Mail aktivasyon sorununun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını, hesabıma giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Paycell hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır hesabım güvenlik nedeniyle kapatılmış durumdaydı ve bu süreçte hesabımı hiçbir şekilde kullanamadım. Son 1–2 gündür ise uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda bu kez “hesap donduruldu” hatası almaya başladım ve artık ...
13 Mart tarihinde Paycell uygulamasına giriş yaparken şifremi unuttuğum için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla şifremi yenilemek istedim. Uygulamadaki “şifremi unuttum” adımlarını denememe rağmen sorunum çözülemedi ve bu nedenle müşteri hizmetlerine bağlanmak zorunda kald...
Uzun süredir kullanmadığım Paycell hesabıma bugün giriş yapmak istedim. Hesabımı kapatıp, eğer varsa borcumu ödemek niyetindeydim. Ancak hesabımın dondurulduğunu gördüm ve bir türlü erişim sağlayamadım. “Şifremi unuttum” adımlarını takip etmeme rağmen, tarafıma gönderilen tek kullanımlık şifreleri ...
Ben de Paycell'e giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum, giremiyorum. Çağrı merkezi de şifre istiyor. Çok saçma bir durum, ilk defa böyle bir şey yaşıyorum. Yardımcı olacak başka bir telefon numarası da yok. Lütfen Paycell bu konuda destek olsun, giriş yapmak istiyorum. Çözüm bulunsun.
Merhaba Paycell uygulamanız üzerinden giriş yaparken şifremi unuttuğum için “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanmak istedim. Ancak, bu işlemi gerçekleştirdiğimde uygulama beni direkt olarak müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri ile işlem yapabilmem için tekrar uygulama giriş şifremi is...
Yorumlar