to read complaints and reviews, or file yours.13.04.2026 tarihinde Instagram’da “S*** Z*********” isimli sayfanın yönlendirdiği sahte bir site üzerinden alışveriş yap...tım ve bu kapsamda S****** A*** adına, Paycell (Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a. Ş) aracılığıyla açılmış bir IBAN’a 1.690 TL havale/EFT yoluyla ödeme yaptım. Ödemeni
14 Mart tarihinde Vodafone’da kayıtlı +90 (536*********15 numaralı hattıma, Paycell tarafından “Çerçeve Ödeme Hizmetleri... / Elektronik Para Sözleşmesi” ile ilgili bir SMS gönderildi. Mesajda, yeni sözleşmenin 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceği, sözleşme metnine bir link üzerinden ulaşabileceğ
13 Mart tarihinde, babamın adına kayıtlı 538 *** ** ** numaralı hatta “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri / Elektronik Par...a Sözleşmesi” kapsamında bir SMS gönderilmiştir. Mesajda, sözleşmenin güncellendiği ve herhangi bir işlem yapılmaması halinde kabul edilmiş sayılacağı belirtilmiştir. Ancak babam
13 Mart 2026 günü saat 12.02’de, Türk Telekom’a ait 0537 *** ** 72 numaralı faturalı hattıma Paycell tarafından elektron...ik para sözleşmesi ile ilgili bir SMS gönderildi. Paycell’e ya da bu hizmetle ilgili hiçbir başvurum, onayım veya talebim olmamasına rağmen böyle bir sözleşme mesajı almam beni rah
Turkcell hattıma bağlı Apple iTunes üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 504,89 TL tutarında tek seferlik bir ödeme yansı...tıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik başlatmadım, uygulama içi satın alma yapmadım ve buna rağmen hattımdan bu tutarda para çekilmiş durumda. App Store/iTunes içindeki abone
Paycell hesabıma birkaç gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde hesabın dondurulduğuna dair uyarı alıyo...rum ve işlem yapamıyorum. Kampanyalarınızdan yararlanmak istiyorum ancak hesabıma erişemediğim için hiçbirini kullanamıyorum. Bu durumla karşılaştıktan sonra SMS ile bir yönlendir
Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, bilgim ve onayım olmadan bu ay ilk kez 590 TL tutarında Likecard ve 6,99 TL tu...tarında bir abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ya da bilgilendirme almadığım bu işlemler tamamen dışımda gerçekleşmiştir. Durumu fark ede
Turkcell hattım üzerinden, Singspace isimli bir hizmete dair hiçbir onayım ve bilgim olmadığı halde yaklaşık iki aydır f...aturama ücret yansıtıldığını fark ettim. 11.04.2026 tarihinde saat 08:00:23’te “sıngspace servisinden 229 TL’lik Faturana Yansıt’la ödeme işleminiz gerçekleşmiştir, işlem detayları
Turkcell hattım 0530******* numaralı hatta uzun süredir düzenli olarak fatura yansıtma limitimi kullanıyorum ve faturala...rımı da zamanında ödüyorum. Daha önce yansıtma limitim 250 TL iken 1.400 TL’ye çıkarılmışken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu limitin 200 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Herh
Paycell hesabımda bulunan Paycell Kart’a aktarılabilir limitim 10.04.2026 tarihi itibarıyla, tarafıma hiçbir gerekçe vey...a bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uygulama içinde de, SMS ya da e-posta yoluyla da bu işlemle ilgili herhangi bir açıklama almadım. Bu limit üzerinden düzenli olarak ödemel
Turkcell faturalı hattım üzerinden Google Play Store kaynaklı olduğunu sonradan öğrendiğim şekilde, bilgim ve açık rızam... olmadan ücretlendirme yapılmıştır. Hat ödemelerim otomatik talimatla olduğu için uzun süre fark etmedim, ancak toplam rakam yaklaşık 4.500 TL’ye ulaşınca faturamın detayına bakınc
"Merhaba, tarafıma ulaşıldı. Teşekkürler"
Bugün Paycell adına arandığımı söyleyen bir kişi tarafından +90 ***********73 numaralı hattan telefonla arandım. Görüşme... sırasında, işlemlere devam edebilmek için tarafıma SMS ile gelen kodu istediler. Mesaj Paycell adıyla geldiği için güvenip bu kodu paylaştım. Hemen ardından Paycell’e hoş geldiniz
08.04.2026 tarihinde saat 13.40’ta Türk Telekom hattıma bağlı Paycell hesabımı kullandığım numara üzerinden müşteri hizm...etlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşmede yalnızca aradığım numaraya ait üyeliğe yardımcı olunabileceği söylendi. Ben ise yalnızca bu numara için değil, T. C. Kimlik numaram 199
10 Mart 2026 tarihinde Kırıkkale Yahşihan’da, Vodafone hattıma Paycell tarafından gönderilmiş gibi görünen bir SMS aldım.... Mesajda “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir, kabul etmezseniz 30 gün içinde ücretsiz fes
02.04.2026 tarihinde saat 05:19 civarında Paycell hesabımdaki 1500 puanı kullanarak kendi Vodafone hattıma kampanya kaps...amında internet paketi satın aldım. Normal şartlarda en geç 15 dakika içinde SMS ile bilgilendirme gelmesi ve paketimin hatta tanımlanması gerekiyordu. Ancak üzerinden 2 gün geçme
Paycell hesabımı kapatmak için 2 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci hesabımı kapattığ...ını, artık giriş yapmamam gerektiğini ve eğer denerseniz yeni hesap açılacağını söyledi. Ancak buna rağmen hesabımın gerçekten kapatılıp kapatılmadığı konusunda hiçbir yazılı teyit
13 Mart 2026 günü saat 13.53’te hattı kendi adına kayıtlı olan telefonuma, Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri... ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” içerikli bir SMS geldi. Mesajda yeni sözleşmenin 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceği, sözleşmeye bir link üzerinden ulaşabil
13.03.2026 tarihinde saat 17:02'de hattıma Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi'nin güncellend...iğine dair, 15 Nisan 2026'da yürürlüğe gireceğini belirten bir SMS aldım. Ancak ben Paycell'e herhangi bir üyelik gerçekleştirmedim; bu nedenle bu mesaj beni ciddi şekilde tedirgin
1 Nisan günü saat 19.00 civarında kendisini Turkcell Paycell’den “Hakan” olarak tanıtan bir kişi tarafından telefonla ar...andım. Bana Paycell uygulamasına ait kullanılmayan 4.000 TL bakiyem olduğunu söyleyerek bu tutarın tarafıma aktarılması için hesap numaramı istedi. Bu süreçte Paycell üzerinden “69
Paycell’e herhangi bir üyelik ya da abonelik başvurusu yapmadığım halde, Garanti Bankası’na ait kartımla ilişkilendirilm...iş gibi görünen bir Paycell TV işlemiyle ilgili sürekli SMS almaya başladım. Mesajlarda, “Paycell TV işlemi kartınızdan alınamamıştır” şeklinde ifadeler yer alıyor. Ben böyle bir ü
Paycell hesabım annemin T. C. Kimlik bilgileriyle açılmıştır. Tüm teknolojik süreçleri ve SMS takibini benim yapabilmem ...için hesap, benim telefon numaram olan 532 *******89 üzerinden tanımlandı. Bugün kart elime ulaşıp aktive ettikten sonra uygulamaya giriş yapmak istediğimde, yaş sınırı sebebiyle s
13.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Türk Telekom hattıma Paycell tarafından “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve E...lektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026’da yürürlüğe girecektir, kabul etmiyorsanız 30 gün içinde ücretsiz feshedebilirsiniz” içerikli bir SMS ulaştı ve mesajda sö
14.03.2026 tarihinde saat 10.02 civarında Türk Telekom hattıma Paycell tarafından bir SMS aldım. Mesajda “Paycell Çerçev...e Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026’da yürürlüğe girecektir, kabul etmiyorsanız 30 gün içinde ücretsiz feshedebilirsiniz” ifadesi yer al
30.03.2026 tarihinde iPhone telefonumdan App Store üzerinden her zaman kullandığım ücretsiz bir uygulamayı indirirken be...nden doğrulama yapmam istendi. Doğrulamayı yaptıktan hemen sonra, iTunes Store servisinden “30.03.2026 23:05:23 tarihinde 329,89 TL’lik Faturanıza Yansıtla ödeme işleminiz gerçekle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
