Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Hizmetimin Kalıcı İptali Ve Haksız Ücret İadesi

560

Turkcell hattım üzerinden kendi isteğimle başlattığım Paycell hizmetini artık kullanmak istemediğim için iptal etmek istiyorum; fakat iki faturadır iptal işlemini yaptıramıyorum ve faturama 165 TL “fatura yansıtım bedeli” olarak ücret yansıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda işleminizi gerçekleştiriyoruz deniyor, SMS ile işlem yapmaya çalıştığımda ise müşteri hizmetlerini aramam söyleniyor; ancak hiçbir şekilde kalıcı bir iptal sağlanmıyor. Ne SMS ile ne de müşteri hizmetleri üzerinden net bir çözüm alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Paycell hizmetinin hattımdan tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bu süreçte yansıtılan haksız ücretlerin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

7 Mayıs 11:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

7 Mayıs 11:54

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

7 Mayıs 13:37

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 07.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İstenmeyen Hizmet Ücreti Ve Zor İptal Süreci

261

Paycell uygulamasında Turkcell hattıma tanımlı “faturana yansıt” özelliği üzerinden, istemediğim bir hizmet için yaklaşı...

İzinsiz Paycell Ücretlendirmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

22 Aralık 2025 03:371.862

Turkcell hattım üzerinden Paycell adına iznim ve onayım olmadan faturama ücret yansıtılmaktadır. Ben Paycell’i hiçbir şe...

Paycell Faturana Yansıt İşlemleri Nedeniyle Beklenmeyen Yüksek Ücret

26 Aralık 2025 19:55742

Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve Kasım ayından itibaren Paycell üzerinden “faturana yansıt” şeklinde yap...

Bilgim Dışında Paycell Kesintileri Ve Aboneliğin İptal Edilememesi Sorunu

2 Aralık 2025 00:39430

Son iki aydır Turkcell faturamda Paycell adı altında ücret kesintileri görüyorum. Bu kesintilerin neye ait olduğunu bilm...

2 Destek

Video Şikayetler

Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Bankamatik Parayı Yuttu

PaycellBankamatik Parayı Yuttu

Profil fotoğrafı
Enes
Paycell Ekstradan Ücretlendirme Yapılıyor!

Paycell EkstradanÜcretlendirme Yapılıyor!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular